Akbank Wings Yurt Dışı Sağlık Sigortası Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmadı

Akbank Wings kredi kartımla katıldığım ücretsiz yurt dışı sağlık sigortası kampanyası kapsamında, Aksigorta tarafından sigortam başlatıldı. Ancak kampanya şartlarında belirtilen yaklaşık 376 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Başvurumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorunumun çözülmesi için Akbank ve Aksigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya ödeme gerçekleşmedi. Kampanya katılımını ve işlemleri tamamen online kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve bu kampanyadan ilk kez faydalanıyorum.

Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.