Mobil Uygulamada Telefon Numarası Tanımlanamıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Ancak mobil uygulama üzerinden telefon numaramı tanımlayamıyorum. Uygulama sürekli şubeye yönlendiriyor, bu yüzden kartımı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli sesli yanıta aktarılıyorum ve sorunum çözülmüyor. Teknoloji çağında bu kadar basit bir işlem için müşterilerin şubeye gitmeye zorlanması gerçekten çok saçma ve zaman kaybı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve şubeye gitmeye vaktim yok. Kartımın son 4 hanesi: 9832. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mobil uygulama üzerinden telefon numaramı tanımlayabilmeyi istiyorum.