to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Axess kredi kartımdan “agesa BES” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlem 18 Ağustos’ta gerçekleşmiş ve ben 29 Ağustos’ta tesadüfen fark ettim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir onay, SMS veya sözleşme de almadım. Muhtemelen Akbank’ın başka bir kampanyasının içine bu agesa bireysel emeklilik işlemi eklenmiş olabilir.
Durumu fark ettikten sonra agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, bu tutarın “Yönetim gider kesintisi” olarak kullanıldığını, cayma süresi geçtiği için de iade yapılamayacağını söylediler. Ancak bu şekilde, müşterilere bilgi verilmeden yapılan işlemler ve kesintiler kabul edilemez. Akbank’ın, müşterilerini bu tarz uygulamalarla karşı karşıya bırakması kurumsal kimliğine zarar veriyor.
Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı 1 yıl 1 aydır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmiştim. Kartım herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme talimatına dahil deği...
Akbank mağduriyeti 25 Temmuz tarihinde bilgim dışında Agesa tarafından bireysel emeklilik hesabı açılmış ve hesabımdan 1000 TL kesilmiştir. Bu işlemden tamamen habersizdim ve onayım olmadan gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde hemen Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hem hesabın hem de ya...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...
08.12 tarihinde Axess kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.016 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Benzer kesintilerle daha önce de karşılaştım ve her yıl bu tür sorun...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 246 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 293 
Axess Gold 1.680 
Axess Platinum 4.890 
Banka Kartı 1.694 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.590 
Bireysel Emeklilik 264 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.925 
Döviz 273 
EFT 2.013 
Faizsiz Kredi 1.231 
FAST 291 
Fatura Ödeme 417 
Fon 348 
Free Kart 214 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.222 
Havale 557 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 391 
HGS 215 
Hisse 1.039 
İhtiyaç Kredisi 522 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 316 
Kredi 9.843 
Kredi Kartı 27.331 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 761 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 104 
Mevduat Hesabı 355 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.851 
Nar Hesabı 73 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.125 
Promosyon 773 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 75 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 441 
Swift 160 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 880 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 306 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar