Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33764255
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan BES Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Ekrem
Akbank
24 Eylül 2025 15:14
2.363

Haziran ayında Axess kredi kartımdan “agesa BES” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlem 18 Ağustos’ta gerçekleşmiş ve ben 29 Ağustos’ta tesadüfen fark ettim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir onay, SMS veya sözleşme de almadım. Muhtemelen Akbank’ın başka bir kampanyasının içine bu agesa bireysel emeklilik işlemi eklenmiş olabilir.

Durumu fark ettikten sonra agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, bu tutarın “Yönetim gider kesintisi” olarak kullanıldığını, cayma süresi geçtiği için de iade yapılamayacağını söylediler. Ancak bu şekilde, müşterilere bilgi verilmeden yapılan işlemler ve kesintiler kabul edilemez. Akbank’ın, müşterilerini bu tarz uygulamalarla karşı karşıya bırakması kurumsal kimliğine zarar veriyor.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ekrem
Ekrem
30 Eylül 2025 16:34

Ne arayan ne de soran oldu çok ilgililer sağ olsunlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ömer sonuçtan memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi İade Talebim Reddedildi

profile
Ömer
Akbank
09 Ağustos 2025 18:32
1.041

01/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı 1 yıl 1 aydır aktif olarak kullanıyorum ve başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmiştim. Kartım herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme talimatına dahil deği...

akbank-kredi-kartimdan-izinsiz-yillik-uyelik-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Destek
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Açılan BES Hesabı Ve 1000 TL Kesintisi Mağduriyeti

profile
Sinan
Akbank
05 Ağustos 2025 19:43
2.527

Akbank mağduriyeti 25 Temmuz tarihinde bilgim dışında Agesa tarafından bireysel emeklilik hesabı açılmış ve hesabımdan 1000 TL kesilmiştir. Bu işlemden tamamen habersizdim ve onayım olmadan gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde hemen Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hem hesabın hem de ya...

1 Destek

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Ve Mağduriyetim

profile
Engin
Akbank
19 Ekim 2025 15:12
865

18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Yıllık Aidat Nedeniyle Kartımı Kapatmak Zorunda Kaldım

profile
Ahmet
Akbank
28 Ağustos 2025 16:09
380

08.12 tarihinde Axess kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.016 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Benzer kesintilerle daha önce de karşılaştım ve her yıl bu tür sorun...

yuksek-yillik-aidat-nedeniyle-kartimi-kapatmak-zorunda-kaldim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Akbank Bireysel Emeklilik Akbank Bireysel Emeklilik 1000 tl Akbank Bireysel Emeklilik agesa bes Akbank Bireysel Emeklilik axess Akbank 1000 tl Akbank axess Akbank bilgileriniz Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank iade talebi Akbank işlem
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri