to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank 1’e 1 Bankacılık ayrıcalığı kapsamında sunulan araç bakım kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya koşullarında “yetkili servis” ibaresi yer alıyor. Ben de aracım Volkswagen olduğu için bakımlarını Volkswagen uygulaması üzerinden randevu alarak, doğrudan en yakın yetkili servise yönlendirilerek yaptırdım. Aracımın garantisi de devam etmektedir ve bakım işlemi garanti kapsamında gerçekleşti. Ayrıca bakım sonrası bana fatura ve servis belgesi de verildi.
Ancak kampanyadan yararlanmak istediğimde, Akbank tarafından kampanya koşullarını sağlamadığım gerekçesiyle başvurum reddedildi. Oysa Volkswagen yetkili servisi tarafından yönlendirilerek işlem yaptırdım ve tüm şartları sağladığıma inanıyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde koşulları sağlamadığım belirtildi.
Bakım işlemini 14.279,58 TL ödeyerek Ankara’da yaptırdım. Kampanya kapsamında sunulan 1.000 TL indirim hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Son başvuru numaram: 8025074560.
Merhaba, Akbank'ta 1e1 Bankacılık diye bir kategori var ve bu kategorideki müşterilere özel kampanya yapmışlar. Bu kampanyalardan bir tanesine katıldım. Kampanya adı: Araç bakım ödemelerinde %50 indirim. Kampanya gereği her ay 1000 TL indirim hakkı tarafımıza tanımlanması gerekirken, Ekim ve Kasım a...
14 Eylül’de Akbank müşterisi oldum ve yeni müşterilere özel sunulan düşük faizli 35.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvurumu yaptım. Ancak başvurumdan yaklaşık 10 gün sonra, müşteri temsilcilerinden biri kampanyadan fa...
12 Temmuz'da Akbank kredi kartımla Acarlar Oto'da 13.463 TL tutarında aracımın bakım ödemesini tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığım ve belirtilen tarihlerde alışveriş yaptığım halde, kredi kartıma vaat edilen 1000 TL’lik araç bakım indirimi yansıtılmadı. Kampanya ile i...
Akbank tarafından düzenlenen yetkili servislerde araç bakım ödemelerinde %50 indirim sağlayan kampanyaya (25.12.2024) servise aracımı götürmeden 1 gün önce katıldım. Kampanyaya kayıt olduğum tarihten sonra, sadece bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ödememi Wings Black kartımla gerçekleştirdim. Anca...
Akbank Mobil uygulamasının 'sana özel fırsatlar' kısmında bulunan araç kaskolarında %10 indirim için kampanyaya katıldım ve daha sonra Akbank kredi kartımla kasko ödemesi gerçekleştirdim; ancak tarafıma herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu durumu düzeltmek için 28 Nisan 2024 tarihinde müşteri hizmet...
Yorumlar