Erken Kapanan Kredinin Sigorta Bedeli İadesi Yapılmıyor

16 Eylül’de Akbank Büyükçekmece Şubesi’nde erken kapama yaptığım faizsiz ihtiyaç kredisi için, krediyle birlikte tahsil edilen sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Erken kapama işlemi sonrası şubeden ve müşteri hizmetlerinden, sigorta bedelinin iadesi için 5 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kredi veya sigorta poliçesiyle ilgili ayrıntıları ve ödediğim sigorta tutarını hatırlamıyorum, ancak işlemlerimin yasal haklarım çerçevesinde değerlendirilmesini ve tarafıma net bir bilgi ile birlikte sigorta bedelimin iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.