to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, Akbank Müşteri Hizmetleri olduğunu söyleyen kişiler tarafından 9 defa arandım. Akbank Mobil uygulamasına girmemi, başka bir cihazdan benim adıma işlemler yapıldığını söyleyerek, şifremi bloke etmemi ve Akbank SMS göndermemi istediler. Yaklaşık 80 bin lira hesabımdan işlem yapıldı. Bana bilgi vermeden esnek hesap açan Akbank Ertuğrul Bursa Şubesi'ne durumu anlayınca gittim, fakat hiç yardımcı olmadılar. Durumun aciliyetini belirttiğim halde sıra numarası alıp beklememi söylediler. Mobil uygulama üzerinden Akbank'tan şifreler gelerek bu işlemlerin yapıldığını anlattım, ancak dinlemediler. Savcılık makamına gidip hem Akbank'ı hem de ilgili kişileri şikayet ettim.
Akbank çalışanlarının tutum ve davranışları beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumda bile müşterisine yardımcı olmayan bu banka ile ilişiğimi keseceğim. Yetkililerin konuyla ilgili inceleme başlatmalarını istiyorum.
Mobil uygulamasına girip ödemelerimi yapacaktım, böyle bir şeyle karşılaştım. İlk kez başıma geldi. Bu şekilde devam ederse çalışmayı düşünmüyorum. Bir daha Akbank'la çalışmam. Yani 4 kere ayrı müşteri temsilcisiyle konuştum, hepsi farklı işlemler yaptı. Hiçbiri de olmadı. Gün içinde iletişime geçec...
Merhaba, bir hafta önce numaramı değiştirdim. Numaramı mobil bankacılık üzerinden ekledim fakat yapacağım işlemlerde SMS doğrulaması hala benim telefonuma gelmiyordu. Bugün Akbank çağrı merkezine bağlandım. Çağrı merkezi yani müşteri hizmetleri, bana bu işlemlerin yapılabilmesi için Akbank uygulamas...
Bugün Akbank Bursa Ertuğrul Şubesi’ne, mobil bankacılıkta sim kart blokemi kaldırmak için gittim. Şube bomboş olmasına rağmen yaklaşık 12 dakika bekletildim ve çalışanların ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Nihayet müşteri temsilcisi geldi ve blokenin kaldırıldığını söyledi. Ancak iş yerimden izin a...
Maaş müşterisi olduğum Akbank'tan defalarca aranıp kredi ve kredi kartı tekliflerini değerlendirmedim. Acil limitli bir kredi kartı talebim için Bursa Ertuğrulkent Şubesi ayrı, mobil banka ayrı, müşteri hizmetleri ayrı bilgilendirme yapmakta ve birbirlerinden habersiz işlemi geciktirmek dışında bir ...
Akbank mobil bankacılığım hack lendi adıma yüksek meblağda bir kredi çekildi. Şifremi ya da kişisel verilerimi hiçbir yerde paylaşmadım. Ve bununla ilgili olayın yaşandığı saatlerde telefonumu hiç elime almadığımın güvenlik kamerası görüntüleri de var. Bankaya gerekli şikayetlerde bulundum. Savcılığ...
Yorumlar