to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullanmak istemediğim için eski kartımın iptal edilmesini ve yeni kart üzerinden devam etmeyi talep ettim.
Ancak canlı destek hattındaki müşteri temsilcisi, eski kartımda 16.11.2025 tarihine kadar kullanma taahhüdüm olduğu için iptal durumunda ceza uygulanacağını, yeni kartı kullanmaya başlasam bile eski kartı kapatamayacağımı belirtti. Oysa bana yüksek faiz uygulandığı için daha önce itiraz etmiş ve chip-para verilmesi karşılığında kartı 16.11.2025’e kadar kullanma sözü vermiştim. Şu anda iki kartı aynı anda kullanmak istemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Eski kartımın iptal edilip yeni gönderilen kart üzerinden taahhüdümün devam etmesini, herhangi bir ceza uygulanmadan bu işlemin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Akbank axxess mastercard kredi kartım var ve kullanım süresi bu yıl dolmaktadır. Akbank mevcutta kullandığım Mastercard kredi kartı yerine bana yeni Troy özellikli kart göndermiş, Kısacası Axess mastercard yerine Troy özellikli kartı bana sormadan iptal etmiş ve Troy card kullanmam için göndermiş. B...
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni bir Axess Troy Klasik kart başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, bu kartı alırsam 25 bin tl faizsiz ek hesap kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak 21 Eylül 2025 saat 18:3...
Akbank Axess Troy Platinum Kart’ı 28 Ağustos’ta aktif hale getirdim. Ağustos ayı içerisinde, bu kartı alanlara 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası olduğu ve 15 Eylül 2025’e kadar bu kampanyadan yararlanabileceğim bana bildirildi. Kartımı bu kampanya için aldım ve müşteri oldum. 9 Eylül 2025 ta...
Akbank Axess kredi kartımı ve kredilerimi daha önce yapılandırmıştım. Borcum azaldığında, 2025 Ağustos ayında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım...
Akbank'ın fazladan ve gereksiz yere Troy kredi kartı göndermesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır Akbank Axess Platinum Mastercard kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank genel merkezinden arandım. Beni arayan bayan müşteri temsilcisi, artık kredi kartlarının Troy olar...
Yorumlar