Otomatik Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Otomatik ödeme talimatı ile ilgili şikayetlerim var. Ve çok daha önemlisi hasta ve yaşlı olan anne babamın mağduriyetleri. Hesapta fazladan bakiye olmasına rağmen çok defa aynı şekilde hatları borcundan dolayı kapanıyor. Kimseye ulaşamıyorlar doğal olarak. Ayrıca müşteri temsilciniz S**** hanım babamın okuma yazması olmadığını çok defa söylememe rağmen babamın onayını almasına rağmen süreci benimle devam ettirmemesi. Önceki bu tür işlemlerde kaç kez müşteri temsilcileriniz ile görüştüğümde babamın onayı halinde işlemleri benimle ilerletmişlerdi. Sorun önceki temsilcileriniz de mi yoksa S**** hanım'da mı? Okuma yazması olmayan birileri nasıl tuşlama vs şifre işlemlerini kodlayıp işlem yapsın? En kısa sürede Akbank 'ı dava edeceğiz.