Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın İadesi İçin Akbank'tan Destek Alamadım!

Muhammed
24 Eylül 11:18
235

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Bağcılar Kirazlı metrosunun karşısında bulunan 00008076 numaralı ATM’sine Papara kartımla 26.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM'de "bir hata oluştu" uyarısı çıktı, kartım geri verildi fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi.

İlk olarak kartımın ait olduğu Papara ile iletişime geçtim. Papara, durumu Akbank'a ileteceklerini ve çözüm sürecini başlattıklarını belirtti. Aradan geçen 20 günün sonunda Papara, Akbank’ın talebe olumsuz dönüş yaptığını iletti. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, web sitesi üzerinden şikayet formu doldurdum ve şubeye giderek mağduriyetimi anlattım. Ancak her seferinde "bizim yapabileceğimiz bir şey yok, mahkemeye başvurun" şeklinde yanıt aldım. Şube yetkilisi de açıkça "mahkemeye git, biz bir şey yapamayız" dedi.

Yatırmak istediğim 26.400 TL yaklaşık 20 gündür alıkonulmuş durumda. Tüm başvuru yollarını denememe rağmen Akbank’tan hiçbir şekilde destek alamadım. Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle mahkemelerle uğraşmak istemiyorum. Akbank’tan beklentim, yatırdığım tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.

Muhammed
26 Eylül 23:13

Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerinden veya genel merkezden hiçbir dönüş olmadı. Akbank, kendisinden kaynaklı bir sorun yüzünden mağduriyet yaşayanları umursamayan, üstüne üstlük paralarına el koyan bir kurum. Yazıklar olsun. Sorunumla ilgili herhangi bir belge yükleyemiyorum. Çünkü Akbank ATM'si paramı yuttu ve bana hiçbir makbuz vermedi. Sadece kartımı geri verdi. Yani elimde hiçbir şey yok. Sanırım bankada bunun farkında. Bu yüzden de paraya çökmeye çalışıyor. Modern tefeciliğin günümüz temsilcilerinden biri Akbank. Benden kaynaklı olmayan bir mesele yüzünden mahkemelerde uğraşmak durumundayım. Emeğimi, kaybettiğim zamanımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM Hatası İle Mağduriyet: 12.000 TL'nin Akıbeti Belirsiz!

Fikri
16 Nisan 16:41
1.739
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM'sinde Para Yatırma Sorunu Ve Geciken İade

Emirhan
31 Temmuz 21:14
2.287
Akbank ATM'sinde Para Yatırma Sorunu Ve Geciken İade
1
Rastin sonuçtan hiç memnun değil

Rastin
30 Nisan 14:03
2.626
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Paranın Uzayan İade Süreci Ve Yetersiz Destek

Melike
30 Ekim 20:38
537
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri