to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Turumbu.com üzerinden 4 kişi için Küba turu satın aldım ve toplamda 151.966 TL ödememi Enpara kredi kartımla, 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sonrası tarafıma sözleşme ve ödeme belgeleri de iletildi.
Ancak yaklaşık 10 gün sonra, 25.08.2025 tarihinde Turumbu.com yetkilileri WhatsApp üzerinden şirketin iflas ettiğini ve hizmet veremeyeceklerini, ödemenin iadesi için bankamla iletişime geçmem gerektiğini bildirdiler. Bu süreçte şirketle iletişim tamamen kesildi ve mağdurlar olarak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Enpara ile defalarca iletişime geçtim ve chargeback (iade) başvurusu yaptım. Ancak aradan neredeyse 3,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Enpara, işlemin karşı tarafın bankası (Akbank) tarafından iptal edilmesi gerektiğini, bu nedenle sürecin uzadığını belirtiyor. Akbank ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ayrıca tur şirketi, iflasını bir belge ile bildirmiş olsa da mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir adım atılmıyor.
Ödemenin tamamının, alışveriş faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Şubat 2025 tarihinde turumbu.com üzerinden toplamda 1700 Euro tutarında bir yurt dışı turu satın aldım. Ödemelerin 1000 Euro’luk kısmını Akbank kredi kartımla (son dört hane: 4571) üç taksit halinde, kalan 500 Euro’yu Akbank banka kartımdan (son dört hane: 4723) iki ayrı havale ile, 200 Euro’luk ...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
12.04.2025 ve 14.04.2025 tarihlerinde Akbank vadesiz hesabımdan toplam 118.000 TL'yi rta Tur şirketine tur bedeli olarak transfer ederek tur satın aldım. Ardından, tur şirketinin hiçbir turu kaldırmadığını görünce ben de turu iptal ettim ve şirket bana 26.05.2025 tarihi itibarıyla en geç 14 iş günün...
08.08.2025 tarihinde Bonjo Bungalov Urla’da konaklama rezervasyonu için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ödememi Akbank’ta A***** Ö**** adına iletilen hesaba gönderdim. İlk olarak 5.500 TL göndermem istendi, gönderdikten sonra yanlış olduğu belirtilip tekrar ödeme talep edildi. İkinci kez 5.50...
Yorumlar