Seccade Siparişi Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Gerekiyor

Neseliseccadeler isimli Instagram sayfasından 20 Şubat tarihinde seccade siparişi verdim. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden kendi adıma toplam 400 TL EFT yaparak gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Satıcıya durumu sorduğumda kargoya verdiğini söyledi fakat bana ulaşan hiçbir kargo olmadı, kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Daha sonra hem siparişin gerçekten gönderilmesini hem de gönderilemiyorsa sipariş iptali ve para iadesi talep ettim, buna rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.