Mobil Uygulamada Eski Hesap Hareketlerine Erişim Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Akbank mobil uygulamasında hesap hareketlerimi yalnızca en fazla 2 yıl geriye dönük olarak görüntüleyebiliyorum. Bugün fark ettiğim bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onlar da en fazla 2 yıl öncesine kadar bilgi verebileceklerini ve daha eski hareketler için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Fakat bulunduğum ilçede Akbank şubesi bulunmuyor ve şubeye gitme imkanım yok.

Hesabım açıldığı tarihten itibaren tüm hesap hareketlerime erişebilmek istiyorum. Akbank şubesi her yerde olmadığı için, şubesiz bir çözüm sunulmasını ve mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden daha uzun süreli hesap hareketlerine erişim sağlanmasını talep ediyorum.