to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Üzerinden Yapılan Alışverişte Hizmet Teslim Edilmedi, İtiraz Sonuçlanmıyor
13.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla Hotels.com üzerinden yaptığım 11.152,98 TL tutarındaki internet alışverişinde, ürün/hizmet tarafıma teslim edilmediği için harcama itirazı oluşturdum. İtiraz başvurumun numarası 8024473361’dir. Hotels.com ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat 116 gündür değerlendirme aşamasında olduğu belirtiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Süreç boyunca benden ek bir belge veya bilgi talep edilmedi.
İtirazımın bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Harcama itirazım 116 gün sonra buraya yazdıktan sonra olumsuz sonuçlandı. Buraya yazmasam sanırım 116 gün daha bekleyecektim :) Bu aydan itibaren Akbank ile bütün ilişkimi keseceğim, müşterisinin arkasında durmayan bir bankayla işim olmaz.
