to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla Hotels.com üzerinden yaptığım 11.152,98 TL tutarındaki internet alışverişinde, ürün/hizmet tarafıma teslim edilmediği için harcama itirazı oluşturdum. İtiraz başvurumun numarası 8024473361’dir. Hotels.com ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat 116 gündür değerlendirme aşamasında olduğu belirtiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Süreç boyunca benden ek bir belge veya bilgi talep edilmedi.
İtirazımın bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18/07/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yaklaşık 5.300 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldı. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde bankayla iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 9034 numaralı ...
10 Haziran tarihinde Axess kredi kartımla Geztour isimli turizm şirketinden 74.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak 4 Ağustos’ta tur iptal edildi ve herhangi bir hizmet almadım. 8 Ağustos’ta Akbank’a harcama itirazı (chargeback) başvurusu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra inceleme başlatıldı,...
30.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yapılan toplam 5.163,26 TL tutarındaki 4 harcama için itirazda bulundum. 25 Ağustos 2025’te Akbank tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...
26.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 2.367,90 TL tutarında bir konser bileti harcaması yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafı...
Yorumlar