to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok
18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı kapattırdım. Ancak şu ana kadar bankadan herhangi bir çözüm ya da geri dönüş almadım.
Bana ait olmayan bu harcamaların en kısa sürede iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin onaysız şekilde gerçekleşmesi, bankanın güvenlik açıkları konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Akbank’ın müşterilerini bu tür mağduriyetlerden koruyacak önlemleri almasını bekliyorum.
Gelişme
18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı kapattırdım. Ancak şu ana kadar bankadan herhangi bir çözüm ya da geri dönüş almadım.
Bana ait olmayan bu harcamaların en kısa sürede iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin onaysız şekilde gerçekleşmesi, bankanın güvenlik açıkları konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Akbank’ın müşterilerini bu tür mağduriyetlerden koruyacak önlemleri almasını bekliyorum.
Çözüme ulaştınız mı. Mağduriyetiniz giderildi mi?