Akbank Haberim Olmadan Hesabımdan YDS Pyd Adı Altında Para Çekildi

Akbank Pendik/Kurtköy şubesindeki banka hesabımdan iznim ve bilgim dışında 5 kez, her biri yaklaşık 2300 TL olmak üzere toplamda 11628,28 TL tutarında “YDS pyd” adı altında harcama yapılmıştır. 05.09.2025, 22.08.2025, 08.08.2025, 11.07. 2025, 25.07. 2025 tarihlerinde para çekilmiş. Bu harcamalar bana ait değildir ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS ya da e-posta da almadım. Harcamaların internet üzerinden yapıldığını düşünüyorum fakat kesin olarak emin değilim.

Olayların ardından hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım kapatıldı ve yeni kart için talep oluşturuldu; ancak herhangi bir form veya dilekçe doldurmam istenmedi, resmi bir itiraz başvurusu da alınmadı. Hesabımda kart koruma sigortası veya ek bir güvence hizmeti de bulunmamaktadır.

İznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 11628, 28 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.