to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İade Tutarını Karta Yansıtmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Akbank Wings kredi kartımla 2.265 TL tutarında Trendyol’dan dün akşam alışveriş yaptım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Trendyol, ödemeyi anında iade ettiğini bildirdi. Ancak Akbank, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutarı kartıma yansıtmadı. Üstelik provizyondaki tutarı da kartıma borç olarak ekledi. Aynı işlemi farklı bir bankada (Yapı Kredi) yaptığımda iade hemen gerçekleşiyordu, böyle bir sorun yaşamamıştım.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. İşlemlerimi Akbank’ın mobil ve internet şubesi üzerinden takip ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 2582’dir.
İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Bir daha da online alışverişimi Akbank'tan yapmam. Yapı Kredi Bankası anında iade ediyor ve üstelik işlem provizyondaydı zaten. Bir de karta yansıtmışsınız!
