Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Maaş Hesabımda Uzun Süredir Devam Eden Bloke Ve Erişim Sorunu

06 Eylül 20:26
3.734

Akbank maaş hesabıma ve banka kartıma yaklaşık bir gündür giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde "Sana en yakın şubeden destek alabilirsin" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca aylardır hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Blokenin, nesine.com üzerinden yasal para çekimi yaptığım gerekçesiyle konulduğu söylendi ancak bu konuda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, şubeden dilekçe vermem istendi ve dilekçemi teslim ettim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Maaş hesabım olması nedeniyle mağduriyetim daha da büyüyor. Blokenin kaldırılmasını ve internet bankacılığıma tekrar erişim sağlamak istiyorum. Müşteri numaram: 450004600067888000151665. Sürekli yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

akbank-maas-hesabimda-uzun-suredir-devam-eden-bloke-ve-erisim-sorunu-2.jpg
akbank-maas-hesabimda-uzun-suredir-devam-eden-bloke-ve-erisim-sorunu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Eylül 21:34

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 3 aydır hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle internet bankacılığına da giriş yapamıyorum. Nesine.com üzerinden tamamen yasal bir para çekimi gerçekleştirmeme rağmen hesabıma bloke konuldu. Akbank Edirne Şubesi’ne giderek dilekçe verdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen bir yanıt alamadım ve sorunuma çözüm bulunmadı.

Hem internet bankacılığımdaki hem de hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Devran

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Hesap Kapatma Yanıtı

İlknur
17 Ekim 14:39
4.009
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabımda Nedensiz Bloke: Tüm Dijital Hizmetlere Erişim Engellendi, Çözüm Sunulmuyor

Mesut
17 Eylül 20:48
6.453

20 Şubat 2024 00:58
3.919
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri