Tüm Hesaplarımda Erişim Engeli: Maaşımı Ve Ödemelerimi Alamıyorum

Muhammet

06 Eylül 10:56

3.479

15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Manisa Turgutlu Şubesi’ne bağlı tüm hesaplarımda dün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Maaş hesabım dahil hiçbir hesabıma; internet bankacılığı, ATM, mobil uygulama ve sesli yanıt dahil olmak üzere hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ekranda “şubeye gelin” uyarısı çıkıyor, fakat herhangi bir bloke, haciz veya kısıtlama bildirimi de almadım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun görünmediğini ve çözüm için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeden de henüz bir açıklama veya çözüm alamadım. Hesaplarıma erişemediğim için maaşımı çekemiyor, kira ve diğer ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesaplarıma ve mobil uygulamaya erişimimin bir an önce sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Servet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ergün

Benzer Şikayeti Var

06 Eylül 11:59

Aynı sıkıntı bende de var ben bu kadar kotu bir banka görmedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erkin

Akbank

07 Ekim 14:13

3.211

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

akbank-hesabima-hicbir-kanaldan-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Hesap Kapatma Yanıtı

İlknur

Akbank

17 Ekim 14:39

4.329

Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...

3 Yorum

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Akbank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Maaşımı Alamıyorum

Kadir

Akbank

30 Eylül 12:04

2.700

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamaya giriş yapamadığım gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilgileriniz uygun değil” uyarısı alıyorum. Ayrıca şubeyi aradığımda telefon çalıyor faka...

Öne Çıkan Konular