to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Kaybolan Para: Ne Benim Hesabımda Ne Alıcıda!
10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ankara Etlik Şubesi’indeki hesabımdan, başka bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (2000 TL ve 5000 TL). Her iki işlem için de referans numarası 4468117’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta başarılı olduğuna dair bildirim geldi.
Ancak, alıcı kişinin soyadında değişiklik olduğu için para karşı tarafın hesabına geçmemiş. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından şubeye yönlendirildim. Şubedeki yetkililer, paranın bizim hesaptan çıktığını ve karşı tarafın havuzunda olabileceğini söylediler. Fakat şu anda ne benim hesabımda ne de alıcıda para görünüyor. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu işlemin standart bir EFT olduğunu da belirtmek isterim. Paramın nerede olduğu konusunda net bilgi talep ediyor ve sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
