to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Gümüş Alım Satım Fiyatları Arasındaki Aşırı Fark
1 Mart 2026 tarihinde saat 08.44 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden döviz ve kıymetli maden kurlarını kontrol ettiğimde, alış ve satış oranları arasında olağan piyasa koşullarına göre olması gerekenden çok daha yüksek bir fark olduğunu gördüm. Özellikle gümüşte satış fiyatı yaklaşık 186 TL iken alış fiyatının 128 TL seviyesinde olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu kadar geniş bir makas nedeniyle herhangi bir alım‑satım işlemi yapamadım ve bankacılık hizmetinin bu şekilde sunulmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriyi açıkça dezavantajlı duruma düşüren bu tür fahiş farkların normal piyasa koşullarını ve rekabetçi fiyatlamayı yansıtmadığını değerlendiriyorum.
Yapı Kredi’den, döviz ve kıymetli maden işlemlerinde alış ve satış arasındaki farkın makul seviyelerde, şeffaf, piyasa koşullarına ve müşteri lehine olacak şekilde belirlenmesini talep ediyorum. Ayrıca 1 Mart 2026 sabah saatlerinde uygulamada görülen bu olağan dışı makasın nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
1 Mart 2026 sabahı mobil bankacılık uygulamasında döviz ve kıymetli maden kurlarındaki aşırı fiyat farkı nedeniyle işlem yapamadım. Bankadan bu durumun nedeni ve fiyatların makul seviyelere çekilmesi için açıklama talep ettim. Ancak hâlâ bir açıklama almadım ve tutarsızlık devam ediyor, marka tarafında hiçbir yaklaşım gerçekleşmedi.
