to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 7166 ile biten Axess kredi kartımla Nkolay uygulamasının sanal kartına yükleme yapmak istedim. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu girdikten sonra hata aldım. Ancak hata vermesine rağmen Axess kredi kartımdan tutarlar çekildi ve kartıma iade edilmedi. Bu işlemi farklı günlerde, farklı tutarlarda toplam üç kez denedim. Her seferinde hata almama rağmen kredi kartımdan 4000 TL (provizyon no: 270183), 10.000 TL (provizyon no: 647100) ve 10.725 TL (provizyon no: 805445) tutarlarında para çekildi. İşlemler ilk başta bekleyen işlemler arasında görünüyordu, ancak artık görünmüyor ve yaklaşık 30 gündür iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerim 20 Ekim 2025 tarihli kredi kartı ekstreme yansıdı ve halen tutarların iadesi yapılmadı. Nkolay müşteri hizmetleri ise Akbank ile görüşmem gerektiğini belirtti.
Kartımdan çekilen toplam tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5324) üzerinden n Kolay sanal kartıma 5.200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde yaptım. Ancak işlem n Kolay tarafında başarısız oldu, buna rağmen tutar Akbank tarafından kre...
19.01.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kullanarak mobil uygulama üzerinden telefon faturamı ödemeye çalıştım. Ancak sistem dört defa hata ver...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
21 Kasım’da Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışırken iki kez “başarısız” hatası aldım. Ancak Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 5025) hesabından toplam 14.996 TL (2 X 7.498 TL) tutarında “bekleyen provizyon” oluştu. Nkolay müşteri hizmetleriyle 21 Kasım’da gö...
23.08.2025 tarihinde, Axess kredi kartım yanımda olmasına rağmen kartımdan parçalar halinde toplam 34.253,95 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin hangi platformda veya işyerinde gerçekleştiği tarafıma bildirilmemiştir. Beni Akbank müşteri hizmetleri ve bankanın kendi güvenliği aradı ve inceleme...
Yorumlar