to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce gecikmiş kredi ödememi yapmak için mobil uygulama üzerinden hesabıma para yatırdım. Ancak yatırdığım para, gecikmiş kredi borcuma aktarılmadı; bunun yerine "ihtarname" adı altında 2.820 TL gibi yüksek bir tutar kesildi ve kredi borcum yine gecikmeye girdi. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor.
Bu süreçte Akbank’a mail yoluyla ulaşmama rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. 6.000 TL’lik kredi borcum için 2.820 TL ihtarname ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
İhtarname adı altında kesilen 2.820 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve eksik kalan kredi ödememin tamamlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
10 gündür Akbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gecikmede olan kredimi ödemiş olmama rağmen, hesabımdan “ihtarname ücreti” adı altında para çekiliyor. Ancak bana herhangi bir ihtarname ulaşmadı ve bu ücretin hangi gerekçeyle, neye dayanarak ve hiçbir bilgilendirme yapıl...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son taksitini ödememe bir ay kala, 05.09.2025 tarihinde taksit ödememi Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yatırdım. Ancak aynı gün hesabımdan 230,00 TL ihtarname ücreti çekildiğini gördüm. Oysa ihtarname gönderilmesi için borcun ödenmemiş olması gereki...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
Akbank’tan çekmiş olduğum 35.000 TL faizsiz ihtiyaç kredimin ikinci taksit ödemesini 15 Ağustos tarihinde mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak 19 Ağustos’ta tarafıma ödememi yapmadığıma dair bir mesaj geldi ve kredi ödememin gecikmeye girdiğini öğrendim. Hemen aynı gün müşteri hizmetler...
Akbank kredi kartımın (sonu 8114) ve kredi ödememin gecikmesinin ardından, hafta sonu her ikisinin de ödemesini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen, iki gündür kartıma bloke uygulanıyor. İçeride sadece bir taksit kredim kaldı ve gecikme günleri için zaten faiz ödemekteyim. Bu zaman...
Yorumlar