Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline’da Sonlandırma Kablosu Çekilmediği İçin İnternet Alınamıyor

ID:35323929

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline’da Sonlandırma Kablosu Çekilmediği İçin İnternet Alınamıyor

00:00

Emre

Superonline

01 Mart 04:48

384

Turkcell Superonline fiber internet başvurumdan sonra yaklaşık bir yıl önce binamızın önüne ve içine kutu yerleştirildi, ancak sonlandırma kablosu bir türlü çekilmediği için hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Ekipler süreçle ilgileniyor” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. İstanbul Çekmeköy, Ekşioğlu Mahallesi, 45. Sokak No:15 Daire:2 adresimde altyapı kutuları hazır olmasına rağmen sadece sonlandırma kablosu çekilmediği için mağdur ediliyorum.

Turkcell Superonline’dan sonlandırma kablosunun bir an önce çekilmesini ve fiber internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.

turkcell-superonlineda-sonlandirma-kablosu-cekilmedigi-icin-internet-alinamiyor-3.jpg

Superonline

01 Mart 04:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Mart 14:50

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

03 Mart 15:04

Evet aradınız sonuç sıfır kalıplaşmış cümleler yapabilecek bir şey yok bizlik bişi yok vs. Vs.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum İçin Uzun Süre Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı

Ela

Superonline

11 Aralık 2025 18:39

276

Turkcell Superonline ev interneti için 24 Kasım tarihinde başvuruda bulundum, ancak adresim eksik denilerek başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 29 Kasım’da ikinci kez başvuru yaptım. O günden beri İstanbul Çekmeköy’deki adresime herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

kurulum-icin-uzun-sure-bekletildim-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

kurulum-icin-uzun-sure-bekletildim-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Yaşanan Belirsizlik

Fatih

Superonline

04 Kasım 2024 02:45

1.433

İkamet ettiğimiz lokasyonda ( Güngören Mahallesi Samur Sokak Numara 22 Çekmeköy İstanbul l) sokak boyunca fiber internet hizmeti verilirken ne hikmetse Turkcell Superonline bina önüne kadar getirdiği ara kutuyu bina içerisinde sonlandırma yapmamış. (Bina içerisine kutu koymamış) Çeşitli kanallardan ...

Fiber İnternet Hattım Aktif Edilmedi, Sürekli Bekletiliyorum

Mehmet

Superonline

25 Aralık 2025 16:25

194

Turkcell Superonline fiber internet başvurum kapsamında evime kadar fiber kablo çekilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hattım halen aktif edilmedi. Altyapı ve kablolama işlemleri tamamlanmış olmasına karşın herhangi bir şekilde hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta müşteri hizmet...

Ahmet sonuçtan memnun değil

Kurulum Sürecinde Sürekli Ertelenen Ve Çözümsüz Bırakılan Fiber İnternet Başvurusu

Ahmet

Superonline

03 Eylül 2025 14:08

788

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve 5 gündür kurulum tamamlanmadı. Kurulumun yapılacağı adres Çekmeköy, Mehmet Akif Mahallesi. Talep ıd: 183793067. Abone numaramı da özel olarak paylaşabilirim. Kurulum ekibi ilk başta geldi ancak binada kablo havuzu olmadığı için kurulumu tamamla...

Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Ve Çözümsüz Bırakılan Mağduriyet

Elif

Superonline

09 Aralık 2025 13:15

768

26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...