to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.329 TL Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi
Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlemi ilk etapta göremedim, daha sonra ekstreme girdiğimde dün akşam kesildiğini fark ettim.
Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hattan arayarak bu tutarın ne olduğunu ve nereye yansıdığını sorduğumda, herhangi bir işlem göremediklerini, sistemde görünmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Kartımdan net bir şekilde “üyelik ücreti 1329 TL” açıklamasıyla tahsilat yapılmasına rağmen, bununla ilgili bana açık ve net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartımdan kesilen bu üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası ve ilgili yasal mevzuat gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iade işlemi gerçekleştikten sonra SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmeyi istiyorum.
Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Benden de 909.5 TL para kesmişler. İadesi için her yere başvurdum, parayı geri yatırmadılar. Diğer bütün bankalar parayı geri yatırırken Akbank geri yatırmadı. Bütün yıl boyunca bizden para kazandığı halde, karşılığı olmayan bize hiçbir faydası olmayan aidat ücreti kesiyorlar. Bir daha hayatta ne ben ne de çevremden bir kişinin Akbank'la çalışmasına izin vermeyeceğim.