to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlemi ilk etapta göremedim, daha sonra ekstreme girdiğimde dün akşam kesildiğini fark ettim.
Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hattan arayarak bu tutarın ne olduğunu ve nereye yansıdığını sorduğumda, herhangi bir işlem göremediklerini, sistemde görünmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Kartımdan net bir şekilde “üyelik ücreti 1329 TL” açıklamasıyla tahsilat yapılmasına rağmen, bununla ilgili bana açık ve net bir bilgi verilmedi.
Kredi kartımdan kesilen bu üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası ve ilgili yasal mevzuat gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iade işlemi gerçekleştikten sonra SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmeyi istiyorum.
Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess kredi kartımın sonu 4298 ile biten kartımdan 20.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama ve herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi ciddi ş...
Akbank’a ait sonu 4361 ile biten Axess kredi kartımdan, 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini t...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 0501 ile biten kartımdan 08.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmadan bu tutarın yansıtılması müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde...
Yorumlar