to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kullanmış olduğum 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesini 15/10/2025 tarihinde gerçekleştirdim. 22/10/2025 tarihinde ise kredinin tamamını ödeyerek kapatmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada kapatma tutarı 179.000 TL olarak görünüyordu. Kredimin tamamını kapatmak isterken, uygulama tarafından 15.769 TL tutarındaki 15/11/2025 taksiti de erken tahsil edildi ve ardından kapatma tutarı 173.000 TL olarak değişti.
Uygulamanın bu yönlendirmesi nedeniyle, aynı gün içinde krediyi kapatmak için gereğinden 9.523 TL fazla ödeme yapmış oldum. Sonrasında Denizli Delikliçınar şubesine giderek durumu aktardım ancak şube görevlileri bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve kalan tutarı hesaba havale ederek krediyi kapattılar.
Kredi veya müşteri numaram: 19831897. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, inceleneceği ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Kredi sözleşmemde erken kapama ile ilgili herhangi bir madde bulunmamaktadır.
Uygulamanın hatalı yönlendirmesi sonucu fazla tahsil edilen 9.523 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan kullandığım 180.000 TL tutarındaki kredinin ilk taksitini 15/10/2025 tarihinde ödedim. Ardından 22/10/2025 tarihinde kredinin tamamını kapatmak için Akbank mobil uygulamasına girdim. Uygulamada kapama tutarı 179.000 TL olarak görünüyordu. Kredinin tamamını kapatmak isterken, uygulama tarafından 15.769 TL tutarındaki 15/11/2025 taksiti de erken tahsil edildi ve kapama tutarı 173.000 TL’ye düştü. Yanlış yönlendirme nedeniyle aynı gün Denizli Delikliçınar şubesine gittim. Şube görevlileri bir işlem yapamayacaklarını belirterek, krediyi kapatabilmem için 9.523 TL daha havale etmem gerektiğini söylediler.
Bu süreçte toplamda 9.523 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Şubede yalnızca sözlü açıklama yapıldı, herhangi bir belge veya yazılı kayıt verilmedi.
Uygulamanın yanlış yönlendirmesi sonucu fazladan alınan 9.523 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Nisan 2025 tarihinde Akbank’tan 120.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ve 33 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerimin 3 ayını ara ödeme olarak 18.000 TL, sonraki 2 ayını ise yaklaşık 7.500 TL’lik taksitler halinde ödedim. 9 Ekim 2025 tarihinde, Akbank mobil uygulaması üzer...
14.05.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılıktan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine ait 2 taksit ödemesi yaptıktan sonra, krediyi erken kapatmak istedim. 19.587,18 TL tutarında 2 taksit ödemiş olmama rağmen, sistemde gözüken 239.632,72 TL’yi ödeyip krediyi kapatacakken, sistem birde...
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin erken kapama tutarında ciddi bir sorunla karşılaştım. 30 Ağustos tarihinde erken kapama tutarı 284.000 TL olarak görünürken, yalnızca iki gün sonra, 1 Eylül tarihinde bu tutar 320.000 TL’ye yükseldi. Aradaki 36.000 TL’lik farkın hiçbir mantıklı açıklamas...
Mayıs 2025’te Akbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Erteleme seçeneğiyle aldığım bu kredinin ilk ödemesinin eylül ayında başlaması gerekiyordu. Ancak 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 8181,17₺ tutarında, toplam 4 aylık ödeme birden çekildi. Halbuki haziran ve tem...
04.07.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. İlk taksitimi 16.07.2025, ikinci taksitimi ise 16.08.2025 tarihinde ödedim. Ardından, 20.08.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak için 84.168,72 TL ödeme yaptım. Ancak tüm ödemelerimi topladığımda, toplamda 110.108 TL...
Yorumlar