Bina İçin Fiber Altyapı Eksikliği

İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Dirlik Sokak No:8 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Sokağımızda bir süre önce yapılan fiber altyapı çalışmaları sonucunda, sağımızdaki ve solumuzdaki tüm binalara fiber internet hizmeti ulaştırılmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum 8 numaralı binaya fiber altyapı girişi yapılmamıştır.

Tüm sokak fiber dönüşümden faydalanırken binamızın bu hizmetin dışında kalması, teknik bir hata ya da planlama eksikliği olduğu izlenimini oluşturmaktadır. Mevcut ADSL/VDSL hattım artık Güncel Dijital ihtiyaçlarımı karşılamıyor, komşu binalar yüksek hızlarda internet kullanabilirken ben bu hizmetten mahrum kalıyorum.

Bu konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ve 5553****73 numaralı kayıt açıldı; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hizmet alımında fırsat eşitliği gereği, binama en kısa sürede fiber (FTTH) kablo çekilerek altyapının tamamlanmasını ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Saha ekiplerinin adresime yönlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını, binamın da fiber altyapıya dahil edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.