to read complaints and reviews, or file yours. 
09/2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi doldu. Yeni kart gönderileceği bilgisi verilmişti ancak ben yeni kart talep etmedim ve adıma herhangi bir fiziki kart ulaşmadı. Buna rağmen, elimde olmayan ve kullanmadığım bir karta ait 1.149,50 TL üyelik ücreti ile esnek bi...
26.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yasalara dayanarak alınan bu aidat ücretinin, herhangi bir şarta bağlanmadan ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin sonucu hakkında e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını rica edi...
03 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kocaeli İzmit Şubesi’nden kredi kartımın (son dört hanesi: 2110) borcunu ödemek için işlem yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödediğim para, daha önce takipte olan dosyalarım kapandığı için, ilgili hukuk bürosunun hesabına aktarılmış ve hiçbir şekilde kredi kartı ...
04.11.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımın borcunu kapatmak ve kartımı iptal ettirmek amacıyla Akbank mobil uygulamasından borç kapatma bakiyesini kontrol ettim. Mobil uygulamada 27.120 TL olarak görünen borç kapatma tutarı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 27.800 TL olarak bildirildi....
Akbank Axess Platinum kredi kartımda bugün borç miktarını görüntüleyemedim ve bu nedenle kartım izinsiz olarak kapatıldı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci konuyu anlamadı, ilgisiz ve yetersiz bir şekil...
Akbank Merzifon şubesinden kredi kullandığımda, kredi tutarı banka kartıma yatırıldı. Aynı anda bana Axess Platinum kredi kartı da verildi. Kredi kartı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; üyelik ücreti, kullanım şartları veya masraflar konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Şube çalışanı...
31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartımın limitini düşürmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Kartımın limitiyle ilgili kendi belirlediğim tutara düşürülmesini talep etmeme rağmen, banka yalnızca kendi belirled...
01.11.2025 tarihinde Akbank sonu **** 1855 ile biten Axess Platinum kartıma, yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen 1149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı Ankara Bahçelievler Akbank şubesinden aldım ve bana üyelik ücreti alınacağı uyarısında bulunulmadı sadece bir defa taksi...
28 Eylül’de Akbank Mobil üzerinden Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece diğer bankalardaki kredi kartı limitimi düşürmem gerektiği belirtildi; bunun üzerine ilgili bankalardaki kart ...
31/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7678) ekstresine “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartımı Ankara Aydınlıkevler Şubesi’nden aldım ve aktif olarak kullanmaktayım. Ayrıca kartıma otomatik ödeme talimatı tanım...
26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...
Akbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İstanbul Alibeyköy Şubesi’ne bağlı hesabıma ait olan kartımın (son 4 hanesi: 2377) ekstresine, 31 Ekim 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Henüz bu ücretin ödemesini yapmadım, sadece ekstreye yansıtıl...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limitini daha önce kendi isteğimle düşürmüştüm, fakat şu anda ihtiyacım olduğu için limiti tekrar yükseltmek istiyorum. Bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek limit artışı talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde...
