to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücreti İadesi İçin Tam Geri Ödeme Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 02.10.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken bana kart aidatı veya üyelik ücreti alınacağına dair herhangi bir sözleşme detayı, mail ya da SMS ile açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bu tutarın sadece yarısının iade edileceğini söyledi, ancak iadenin chip-para olarak yapılacağı tarafıma belirtilmedi. Daha sonra hesabıma baktığımda tutarın yarısının chip-para olarak yüklendiğini gördüm. Ben bu çözümü kabul etmiyorum, çünkü kartı zaten aktif olarak kullanmıyorum ve tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Talebim, ekstreme yansıtılan 1.504,50 TL’lik üyelik ücreti/kart aidatının tamamının nakit olarak iptal edilmesi ve kart borcumdan tamamen silinmesidir. Gerekirse chip-para olarak yüklenen kısmın da iptal edilmesini, fakat toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
