to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken hem müşteri temsilcisi hem de şubedeki görevli bu kartın aidat ücreti olmadığını, hatta kartı kapatmamam için chip-para verebileceklerini söylediler. Ben ise chip-para değil, kesilen ücretin gerçek para olarak iade edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen buna rağmen aidat yansıtıldı. Üzerinden 3–4 ay bile geçmeden bu ücret alınmış durumda. Üstelik şu anda kartımda aidat dışında herhangi bir borcum, taksitim veya harcamam bulunmuyor, kart limitim artıda.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı iade edeceklerini fakat iadenin sadece kredi kartına yapılacağını, hesabıma yatmayacağını söylediler. Sonrasında da herhangi bir iade gerçekleşmedi. Buna ek olarak Nisan ayına kadar kartı kapatırsam bu tutarı geri alacaklarını ve borçlu duruma düşeceğimi ifade ettiler. Hem kart aidatı olmayacağı söylenip hem de bu şekilde şart koşulması ve söz verilen iadenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kartı iptal ettirilmeden, kesilen 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının chip-para veya başka bir promosyon değil, gerçek para olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
