Yüksek Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Haksız Şartların İptali Talebi

Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 28.09.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde de yıllık üyelik ücreti kesildi, şu anda da tek kredi kartım olduğu için tüm harcamalarımda ve otomatik ödeme talimatlarımda bu kartı kullanıyorum.

Kartı aktif ve düzenli olarak kullanan, otomatik ödemelerini bu kart üzerinden veren bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutarlı üyelik ücretini hakkaniyetli bulmuyorum. Bu şekilde yapılan kesintiler, müşteri memnuniyetsizliği doğurmakta ve bankaya olan güveni zedelemektedir.

Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum. Kanunda açıkça “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır” denmektedir.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı ilamı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak, son ekstreme yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve haksız şekilde tahsil edilen aidatların tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptaliyle birlikte tarafıma iadesini ve SMS ile e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.