Akbank Sanal Kartından Yetkisiz Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Fireflies. Ai uygulamasını denemek amacıyla Akbank sanal kredi kartımla üyelik oluşturdum. Beklediğim faydayı sağlayamadığım için üyeliğimi sonlandırdım ve yaklaşık üç hafta önce kart bilgilerimin tamamını uygulamadan sildim.

Buna rağmen Akbank sanal kartımdan aşağıdaki tarihlerde üç ayrı tahsilat gerçekleştirilmiştir: 19.08.2026 tarihinde 250,31 TL, 02.09.2026 tarihinde 1.462,44 TL ve 08.10.2026 tarihinde 1.492,81 TL olmak üzere toplam 3.205,56 TL çekilmiştir. Bu işlemler, üyeliğimi sonlandırmış ve kart bilgilerimi Fireflies uygulamasından silmiş olmama rağmen gerçekleştirilmiştir.

Konuyla ilgili Akbank’a başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Bu nedenle, Fireflies. Ai tarafından gerçekleştirilen söz konusu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi yetkiye dayanarak yapıldığının araştırılmasını, tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer işlemlerin tekrarının önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca Akbank’ın itirazım sonrasında yürüttüğü inceleme hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını, her iki kurumun da kendi sorumlulukları kapsamında gerekli işlemleri tamamlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.