Akbank Axess Kart Aidatı İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımda 10.10.2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmama ve hesabımdan otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası iki kez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmelerde kartımı aktif kullandığımı ve otomatik ödeme talimatlarım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşımını yeterince yapıcı ve yardımcı bulmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, Axess kartımdan alınan 1.504 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.