to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 60 
Altın 210 
Araç Kredisi 58 
Akbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kayıt açın lütfen” şeklinde uyarı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hesabımda kısıt olduğunu ve kayıt açtıklarını söylediler ancak aradan süre geçmesine rağmen mobil şubeye hâlâ giriş sağlayamı...
Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 4 gün önce dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartım hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bu süre içinde ne bir arama yapıldı ne de adrese gelinmiş gibi herhangi bir not bırakıldı. Akbank müşteri hizmetler...
Akbank’ta hem ticari hem de bireysel olmak üzere iki adet kredi kartı kullanıyorum. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca ticari kredi kartımın hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihinin değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede, ekstrenin kapandıktan ve borcumu ödedikten sonra tarih ...
22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30’da Akbank üzerinden güvenli alım satım işlemi başlattım. Ancak bu işlemi iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde iptal gerçekleştiremiyorum. İşlem numaram 0046-001-AB26002437709998’dir. Bu süre zarfında hem şubeye gittim hem müş...
30 Nisan tarihinde Forum şubesinden 2 adet nevresim takımı ve 1 adet yatak örtüsü olmak üzere toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün bu ürünleri iade etmek için Trabzon Yomra cadde şubesine gittim ancak hem süreçte hem de çalışanların üslubunda yaşadığım sorunlardan dolayı mağdur...
Akbank Free kredi kartımla yurt dışında yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İşlemi yaptığım firma 1 Mayıs günü iade ücretini kartıma yatırdığını, hatta bu işleme ait referans numarasını da bana iletti. Buna rağmen Akbank, 17,90 Euro tutarındaki bu iade bedelini 23 gündür kredi kartıma yansıtmadı. ...
Akbank mobil uygulamasında belirli periyotlarla zorunlu olarak şifre yenilemek zorunda bırakılıyorum. Yıl içinde yaklaşık 2–3 kez, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan doğrudan “yeni şifrenizi belirleyin” şeklinde bir ekran çıkıyor ve uygulamayı kullanmaya devam edebilmek için mutlaka şifre değiştirme...
Akbank hesabımı bugün aktif hale getirmek istedim ancak işlem sırasında “teknik bir sorun nedeniyle şubeyle iletişime geçin” uyarısı aldım. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylemekle ...
Uzun yıllardır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Kartımın son 4 hanesi 1413’tür. Akbank mobil uygulamasında kart limit artışı için ön onaylı olarak 350.000 TL limit görünmesine rağmen, “limit yükselt” talebi verdiğim anda sistem sürekli olarak başvurumu reddediyor. Yaklaşık 2 senedir ...
Emekli maaşımı Ocak ayında Kocaeli Körfez ilçesindeki Akbank şubesine taşıdım. Maaş taşıma sürecinde tarafıma 20.000 TL promosyon ödemesi yapıldı; ancak kampanya kapsamında faturalarım ve kredi kartı harcamalarım için söz verilen ek promosyon ödemeleri yapılmadı. Fatura başına 2.000 TL, 2.000 TL üze...
Akbank kredi kartımla yaptığım bir ürün alışverişinin iptali sonrası satıcı, ücret iadesini kartıma geri gönderdi. Ancak Akbank bu ücret iadesini doğrudan kredi kartıma yansıtmak yerine, kredi kartı borcu olarak ekstreme yansıttı. Yaklaşık Aralık ayı ile birlikte toplamda 6.000 TL civarında bir tuta...
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Findeks puanım yüksek, herhangi bir borç veya gecikme durumum bulunmamasına rağmen, başvurum “olumlu değerlendiremiyoruz”...
Yaklaşık 10 gündür Akbank ihtiyaç kredimle ilgili işlem yapabilmek için internet bankacılığına girmeye çalışıyorum ancak bir türlü şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni canlı temsilciye bağlamıyor, sürekli kart şifresi soruyor. Kart şifrem olmadığını ve internet...
Akbank Axess kredi kartıma 22.05.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl da aynı şekilde kart aidatı alınmış, talebim üzerine ücret iade edilmiş ancak bir yıl boyunca kartı kullanma şartı koşulmuştu. Buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı yansıtılması ...
Akbank mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu söyleniyor ancak bu nedenle şifre SMS’i gelmiyor, uygulamaya giremiyorum ve şifre yenileyemiyorum. Kimlik doğrulama için yönlendirildiğim NFC adımı da her denememde sürekli hata veriyor v...
Yurt dışında Dubai’deyken Akbank sanal kartımla bugün bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işlem olarak görülerek kartım hemen bloke edildi. Hemen bankayı arayarak işlemi benim yaptığımı, yurt dışında olduğumu ve kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ettim. Daha sonra A...
Babam Ş**** B****, mart ayı içerisinde TEB’den Akbank’a müşteri hizmetleri üzerinden maaş taşıma işlemi gerçekleştirdi. Bu işlem sırasında, Akbank müşteri temsilcisi tarafından ek promosyon alabilmesi için kredi kartı kullanması ve 5 adet otomatik ödeme talimatı vermesi gerektiği özellikle söylendi....
Akbank Axess kredi kartımın limiti, bilgim ve iznim olmadan 126.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Limitimin bu kadar ciddi oranda ne zaman ve hangi gerekçeyle düşürüldüğüne dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve konuyla ilgili talep olu...
Akbank Axess kredi kartımın 2350 ile biten numaralı kartına 01.05.2026 tarihinde, 2026 Mayıs ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim yasal dayanaklar kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edi...
Akbank Axess kredi kartı ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü telefonla arayan müşteri temsilcisi, 0 faiz ile 25.000 TL Nakit avans kampanyası olduğunu söyleyerek beni kart almaya yönlendirdi. Görüşme sırasında bu kampanyadan gerçekten faydalanıp faydalanamayacağı...
Kredi kartımdan yıllık kart ücreti çekilmiş bunun iptalini ve iadesini talep ediyorum. Ayrıca her yıl her yıl bunun olmasından yeteri kadar sıkıldım süreç sonuçlanınca kredi kartımı da iptal edeceğim. Her yıl bu şekilde sorun yalıyorum iyice mağdur olduğumu düşünüyorum
Akbank yıllardır kredi kartı kullanıcısıyım. Gün içinde borcumu yatırırım, gecikme yapmamıştım. Normalde 1 gün gecikmede yansıtılması gereken 90 ₺ bir gün geciktiği için 45 binlik borçta 800 ₺ yansımış. Yıllık kart ücreti almayacaklarına dair bana bir teklif yapıp kabul ettim; 1500 ₺ yansıtma yapmış...
Akbank Axess kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde tek seferde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8179’dur ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, üzerinde herhangi bir taksit ödemem bulunmuyor. Bu işlem sonrasında Akbank müşte...
Akbank’ın İstanbul Fatih’te, Historia AVM önünde bulunan 00010201 numaralı ATM’sinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 08:00–08:30 arasında Akbank’ın resmi mobil uygulaması üzerinden karekod kullanarak kendi hesabıma 47.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştir...
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.
