Sim Kart Blokesinin Nedeniyle Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

Akbank mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu söyleniyor ancak bu nedenle şifre SMS’i gelmiyor, uygulamaya giremiyorum ve şifre yenileyemiyorum. Kimlik doğrulama için yönlendirildiğim NFC adımı da her denememde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Sim kart blokem olduğu gerekçesiyle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, çağrı merkezi beni operatöre aktarmıyor. Bayram nedeniyle resmi tatil olduğu için şubeye gitme imkanım da yok ve bayramda banka hesabıma, paramıza erişemiyoruz.

Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine bağlanarak kimlik doğrulamamın yapılıp mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını istiyorum. Bayram günü hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor olmamın mağduriyetimi en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
0541*******73