Akbank Axess kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği söylendi. Ancak ben kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı haksız buluyor ve yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve gelecekte bu tür ücretlerin yansıtılmamasını rica ediyorum. Aksi halde Akbank nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Yorumlar