to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde tek seferde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8179’dur ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, üzerinde herhangi bir taksit ödemem bulunmuyor.
Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma aidatın yalnızca yarısının iadesi teklif edildi, ancak ben bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için kartı aktif kullanan bir müşteri olarak 1.329,50 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Axess kartımdan kesilen kart aidatının tamamının, herhangi bir kısmı tarafıma yansıtılmayacak şekilde iadesini rica ediyorum, aksi halde Akbank nezdindeki kredi kartı ve diğer tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği söylendi. Ancak ben kartı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı haksız buluyor ve yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve gelecekte bu tür ücretlerin yansıtılmamasını rica ediyorum. Aksi halde Akbank nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
