to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasında belirli periyotlarla zorunlu olarak şifre yenilemek zorunda bırakılıyorum. Yıl içinde yaklaşık 2–3 kez, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan doğrudan “yeni şifrenizi belirleyin” şeklinde bir ekran çıkıyor ve uygulamayı kullanmaya devam edebilmek için mutlaka şifre değiştirmem isteniyor.
Günümüzde zaten çok sayıda uygulama ve çok sayıda şifre kullanıyoruz. Her uygulama böyle zorunlu periyotlarla, gerekçe göstermeden şifre yeniletmeye kalkarsa bu durum içinden çıkılmaz bir hal alıyor. Yeni belirlediğim şifreleri unutmaya başlıyorum, çünkü herkes gibi ben de aslında birkaç temel şifreyi kullanmak istiyorum. Üstelik telefon zaten benim elimde, ek olarak böyle bir zorunluluğun güvenliğe anlamlı bir katkı sağladığını da düşünmüyorum, aksine kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Akbank mobil uygulamasındaki bu zorunlu, periyodik şifre yenileme uygulamasının tamamen kaldırılmasını ve kullanıcıya şifresini ne zaman değiştireceğine kendisinin karar verebilmesi için seçenek sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyet ve rahatsızlıkla ilgili olarak, kayıtlı iletişim bilgilerimden telefonla benimle iletişime geçilmesini ve somut bir çözüm önerisi sunulmasını da özellikle rica ediyorum.
Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir hem Akbank Mobil’e hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şubeye başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bunun üzerine şubat ayında şubeye gittim; ancak orada da bana herh...
1 saat önce Akbank mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak isterken işlem sırasında “güvenlik nedeniyle” hesabım kilitlendi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bilgilerimin güncel olmadığı ve işlem yapılamadığı söylendi. Şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum ve mağduriy...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 05:32’de Akbank Eskişehir şubesine bağlı hesabımdan bilgim ve iznim dışında 299,60 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımdan nasıl çekildiğine dair hiçbir bilgim yoktur. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...
İPhone 16 Pro Max cihazımdan Akbank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 müşteri iletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca tarafıma “Değerli Ak...
Yorumlar