Obilet'te Tek Bilet İçin Mükerrer Ücret Çekimi Ve İade Talebi

22 Mayıs saat 11.30 Antalya–Mersin seferi için Obilet üzerinden Best Van Turizm’den bilet almak istedim. İlk denememde sistem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ardından bileti tekrar aldım ve bu kez işlem onaylandı. Sonuç olarak tek bir bilet için kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu ve toplamda 1830 TL ödedim.

İşleme ait PNR kodum 1QW02XWDS’dir. Obilet ile görüştüğümde sistemlerinde yalnızca tek bilet satışı göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak banka ekstreme baktığımda aynı işlem için kartımdan iki kez ücret çekildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen bugüne kadar fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.

Tek bilet için yapılan bu mükerrer çekimin incelenmesini, fazladan çekilen ücretin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.