to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs saat 11.30 Antalya–Mersin seferi için Obilet üzerinden Best Van Turizm’den bilet almak istedim. İlk denememde sistem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ardından bileti tekrar aldım ve bu kez işlem onaylandı. Sonuç olarak tek bir bilet için kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu ve toplamda 1830 TL ödedim.
İşleme ait PNR kodum 1QW02XWDS’dir. Obilet ile görüştüğümde sistemlerinde yalnızca tek bilet satışı göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak banka ekstreme baktığımda aynı işlem için kartımdan iki kez ücret çekildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen bugüne kadar fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Tek bilet için yapılan bu mükerrer çekimin incelenmesini, fazladan çekilen ücretin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bestvan firmasından 24.05.2026 tarihli, saat 15:00 İstanbul Esenler – Van seferi için 38 numaralı koltukta yer alacak şekilde bilet aldım. Ödemeyi otogarı arayarak öğrendiğim WhatsApp üzerinden iletilen IBAN’a 3.500 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve ardından adıma 1QW02UFFB PNR kodlu bilet bilgis...
12 Ekim 2025 günü saat 18.00'de Hakkari Otogar’dan Van Otogar’a gitmek için Best Van Turizm’den PNR kodu 2LD014MRN olan biletimi kredi kartı ile 400₺ ödeyerek aldım. Hakkari çıkışlı olması gereken araca değil, Irak’tan gelen ve Irak çıkışlı olarak gösterilen bir araca bindirildim. Araçta Irak’tan ge...
12 Eylül 2025 tarihinde Bestvan firmasının 65 BJ 317 plakalı aracıyla İstanbul–Van seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında hem kötü muameleye maruz kaldım hem de hiç bilmediğim bir şehirde, güzergâh dışında bir noktada indirildim. Sorduğum sorulara düzgün yanıt alamadım ve muavine farklı bir y...
30 Ağustos 2025 tarihinde Best Van Turizm’in Siverek Otogarı-Van Otogarı seferini yapan 22:15 otobüsüne, 11 ve 12 numaralı koltuklar için PNR: 1QW00N5ZA ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç, 23:40’ta hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
15.12.2025 tarihinde Best Van firmasından Hatay’dan Viranşehir’e giden, kalkış saati 14.30, tahmini varış saati 22.00 olarak görünen sefere bilet aldım. Otobüsün beni Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsünün önündeki ana yoldan alması gerekiyordu. İlgili biletimin PNR numarası 1QW01JH5Q olup, ücreti 1....
Yorumlar