to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü telefonla arayan müşteri temsilcisi, 0 faiz ile 25.000 TL Nakit avans kampanyası olduğunu söyleyerek beni kart almaya yönlendirdi. Görüşme sırasında bu kampanyadan gerçekten faydalanıp faydalanamayacağımı üç kez özellikle sordum ve her seferinde kampanyadan yararlanabileceğim söylendiği için kart başvurusu yaptım.
Kartı aldıktan sonra ise böyle bir kampanyanın olmadığı ve bu kampanyaya katılamayacağım bilgisi verildi. Daha sonra bana başta verilen bilginin yanlış olduğu ifade edildi. Ben bu kartı, telefonda açıkça belirtilen kampanyaya güvenerek aldım; aksi halde başvuru yapmayacaktım.
Müşteri temsilcisinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım ve güvenim sarsıldı. Bu süreçle ilgili olarak Akbank’tan açık bir açıklama ve yaşatılan bu yanlış bilgilendirme için resmi bir özür talep ediyorum.
Akbank’tan Axess kredi kartı aldım. Kartı alırken 25.000 TL tutarında, sıfır faizli nakit avans kampanyaları olduğu söylenerek bu kampanyadan faydalanabileceğimi belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu kampanya hâlâ kartıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak Akbank çağrı mer...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Axess kart için “0 faizle 25 bin TL Nakit avans” teklifli bir bildirim aldım ve bu kampanyaya güvenerek kredi kartı başvurusu yapıp kartı çıkardım. Ancak kartı çıkarmama rağmen hiçbir şekilde limit tanımlanmadı. Kredi puanımda ya da finansal durumumda limit verilmem...
Akbank Axess kredi kartımı kapatma talebim sırasında, 21‑22‑23‑24 Ocak 2026 tarihlerinde toplam dört farklı Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri, kartı kapatmamam halinde kartıma özel, 0 faizli, 15.000 tl tutarında taksitli nakit avans hakkım olduğunu, bu kampanyayı 24 Ocak – 31 Ocak tari...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim, 27.06.2024 tarihinde 4442525 numaradan kredi teklifi ile ilgili arandım, kredi teklifi haricinde "ilk kez Axess kredi kartına başvuran müşterilere 20.000 TL faizsiz taksitli nakit avans" kampanyasından faydalanabiliyor muyum? Diye bilgi istedim. Telefonun ucundaki k...
Akbank’ın 25.000 TL tutarındaki faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla başvurdum. Müşteri temsilcisine Free Kart kullandığımı, bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı özellikle sordum. Herhangi bir engel olmadığı, kampanyadan faydalanabileceğim belirtilerek tarafıma A...
Yorumlar