0,99% Faizli Yeni Müşteri Kampanyasında Açıklamasız Olumsuz Kredi Değerlendirmesi

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Findeks puanım yüksek, herhangi bir borç veya gecikme durumum bulunmamasına rağmen, başvurum “olumlu değerlendiremiyoruz” mesajıyla reddedildi ve bu süreçte gereksiz yere hesap açmış ve zaman kaybetmiş oldum.

İşlemi 22.05.2026 tarihinde saat 17:15’te gerçekleştirdim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ancak süreç yine aynı mesajla, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sonlandırıldı. Kampanyada belirtilen şartları sağladığımı düşünmeme rağmen neden olumsuz dönüş yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan beklentim, yeni müşteri olarak başvurduğum 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisinin tarafıma kullandırılmasıdır. Aksi halde bu haksız ve açıklamasız olumsuz değerlendirmenin düzeltilmesi için ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.