Şubeye Gitmeden Teknik Sorun Çözülerek Hesabımın Aktifleştirilmesi Talebi

Akbank hesabımı bugün aktif hale getirmek istedim ancak işlem sırasında “teknik bir sorun nedeniyle şubeyle iletişime geçin” uyarısı aldım. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sorun devam etti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindiler ve uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben bu hesabı kredi işlemlerim için kullanmak istiyorum ve basit bir teknik sorun yüzünden şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Bütün bilgilerim zaten sisteminizde mevcut olmasına rağmen bu kadar basit bir sorun uzaktan çözülemiyor. Hesabımın, şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan güvenli şekilde aktif edilmesini, kredi işlemlerimin gecikmeden tamamlanmasını ve süreçlerde daha müşteri odaklı olunmasını talep ediyorum.