to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank hesabımı bugün aktif hale getirmek istedim ancak işlem sırasında “teknik bir sorun nedeniyle şubeyle iletişime geçin” uyarısı aldım. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sorun devam etti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindiler ve uzaktan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben bu hesabı kredi işlemlerim için kullanmak istiyorum ve basit bir teknik sorun yüzünden şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
Bütün bilgilerim zaten sisteminizde mevcut olmasına rağmen bu kadar basit bir sorun uzaktan çözülemiyor. Hesabımın, şubeye gitmeme gerek kalmadan, uzaktan güvenli şekilde aktif edilmesini, kredi işlemlerimin gecikmeden tamamlanmasını ve süreçlerde daha müşteri odaklı olunmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’da hesap açtım. Uygulamada verilen IBAN’a 1 TL gönderdiğimde hesabın aktif hale geleceği belirtiliyordu. Son 2 gündür bu işlemi defalarca yapmama rağmen hesabım hâlâ aktif olmuyor ve hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım uygulamada doğrulanm...
Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istedim. Tüm bilgilerimi doğru şekilde doldurduktan sonra görüntülü görüşmeye bağlandım. Görüşme sırasında kimliğimi önden ve arkadan net şekilde gösterdim, buna rağmen görevli kimlik bilgilerimin doğrulanamadığını söyleyip işlemi tamamlamadan “en...
Akbank hesap oluşturma sonrası sözleşme ve izinler kısmında hata veriyor! Bu sabah (3 Haziran 2025) Akbank mobil hesabı oluşturdum tüm adımları tamamladım ve görüntülü olarak da arandım hesabınız oluşturuldu dendi fakat son kısım sözleşme ve izin onaylama kısmında hata veriyor. Ne yapsamda çözemedim...
Bugün Yalova Akbank şubesine hesap açma işlemi için gittim ve yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Saat 15.00 gibi şubeye giriş yaptım, ancak 17.00’ye kadar işlemim bir türlü tamamlanmadı. Hoş geldin masalarında oturan personelden, özellikle genç kız olmayan diğer kadın personel, yaklaşık...
Akbank’ın sadece online olarak hesap açan yeni müşterilere sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür görüntülü görüşme sırasında görevli, online hesap açamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Kampan...
Yorumlar