Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış İade Kodu Nedeniyle Uzun Süreli Çözülmemiş Sorun

ID:36075719

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Uzun Süreli Çözülmemiş Sorun

Okan

23 Mayıs 22:32

Trendyol’dan 2 Mayıs 2026 tarihinde weısre 3’ü 1 arada boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol asistan ile canlı bağlantı üzerinden görüştüm ve bana bir iade kodu verildi. Ancak bana verilen kod, 3 gün önce aldığım köpek şampuanına ait iade koduymuş. Ben de bunu bilmeden 7 Mayıs civarında boyun masaj aletini bu yanlış iade kodu ile kargoya verdim ve ürün köpek şampuanı satan mağazaya gitti.

Neyse ki bu yanlışlığı bir gün içinde fark ettim, fakat iki haftayı aşkın süredir problem bir türlü çözülemiyor. Ürünümün gerçekten boyun masaj aleti satan mağazaya ulaştığı teyit edilmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Devamlı destek talebi açmak zorunda kalıyorum, her seferinde yeniden iade kodu oluşturuluyor ve sorun aynı noktada kalıyor. Trendyol asistan ise bu süreçte sürekli acemi bir yaklaşım sergiliyor ve beni oyalandığımı hissettiriyor.

Ben artık sürekli canlı bağlantı ile görüşmekten, aynı şeyleri anlatmaktan ve mağazanın ne diyeceğini beklemekten yoruldum. Weısre 3’ü 1 arada boyun masaj aleti için yaptığım iadenin tutarının, mağazadan gelecek cevaba bağlanmadan, hiçbir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeden doğrudan hesabıma yatırılmasını ve bu karışıklığın Trendyol tarafından tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İremnur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kartımdan Yetkisiz Trendyol İşlemi Ve 75 TL İadesi Talebi

İremnur

Trendyol

20 Mayıs 15:05

20 Mayıs tarihinde saat 11.24’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Kart ekstreimde işlem açıklamasında yalnızca “trendyol.com” ibaresi yer almakta ve kartım Trendyol hesabıma kayıtlı dahi değildir. Trendyol üz...

garanti-kartimdan-yetkisiz-trendyol-islemi-ve-75-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Garanti Belgeli Ürün İadesi 3 Gün İçinde Olacak Deyildi, 5.043 TL Hâlâ Bekliyor

Umut

Trendyol

18 Mart 16:21

108

Trendyol üzerinden 14 Ağustos’ta 10419775837 numaralı siparişimle Anker Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklığın sol tarafından sesin belirgin şekilde daha az geldiğini fark ettim ve ürünü garantiye gönderdim. 17 Şubat civarında servis, ürün için ücret iadesi olacağını söyleyer...

Sevda sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesabımdan İzinsiz Alışveriş Ödemesi Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Sevda

Trendyol

11 Aralık 2025 02:51

1.517

10.12.2025 tarihinde saat 20:29’da Trendyol hesabımdan, tamamen iznim dışında ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 75 TL tutarında bir alışveriş ödemesi...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kurutma Makinesi Ve Cevapsız İade Süreci

Gökhan

Trendyol

16 Mayıs 11:48

142

Trendyol üzerinden Hoover marka 11 kg'lik çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 9 Mayıs'ta teslim edildiğinde üst kapak kısmının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün alınması için yönlendirilen Horoz Lojistik ne beni arıyor ne de kendilerine ...

Kırık Kurutma Makinesi Ve Cevapsız İade Süreci

Trendyol GO'da İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Üç Hafta Sonra Da Gelmedi

Zeynep

Trendyol

07 Mayıs 13:26

246

15 Nisan’da Trendyol GO üzerinden Eskişehir Tepebaşı’nda bir restorandan 355 TL tutarında verdiğim sipariş, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 11142803305 numaralı siparişimin ücreti hesabıma geri dönmedi. Bu süreçte Tre...

trendyol-goda-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-uc-hafta-sonra-da-gelmedi-2.jpg

trendyol-goda-iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-uc-hafta-sonra-da-gelmedi-1.jpg

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör