to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi62
Altın200
Araç Kredisi57
Axess Business329
Axess Gold1.657
Axess Platinum4.272
Banka Kartı1.645
Bilgi Güncelleme293
Bireysel Bankacılık1.593
Bireysel Emeklilik304
Birikim Hesabı52
Borsa104
Chip Para3.241
Döviz196
EFT1.708
Faizsiz Kredi1.070
FAST276
Fatura Ödeme480
Fon356
Free Kart243
Gümüş44Halka Arz158Harcama İtirazı3.223
Havale624
Hesap Açma514
Hesap Kapatma429
HGS240
Hisse724
İhtiyaç Kredisi996
Kiralık Kasa26
Konut Kredisi326
Kredi8.303
Kredi Kartı23.258Kur Korumalı Mevduat27
Kurye546
Maaş Hesabı514
Mevduat Faizi80
Mevduat Hesabı270
MTV Ödeme32
Nakit Avans1.870
Nar Hesabı54NFC167
Numara Güncelleme290
Otomatik Ödeme895
Öğrenci Kredi Kartı53
Ön Onaylı Kredi35
Para Çekme1.773
Para Yatırma2.484
Pos1.099
Promosyon933
Sanal Kart53
Serbest Hesap87
Sigorta1.297
Sim Kart Bloke337
Swift110
Şifre Alma407
Şifre Bloke301
Taksitli Nakit Avans700Temettü39
Vadeli Hesap233
Vadesiz Hesap385
Virman64Winwin17
Yatırım Hesabı306
Akbank’ın KOBİ müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Yakuplu şubesine ait telefon numarasına da müşteri temsilcimin cep tele...fonuna da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi doğrudan şubem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ya
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden son iki gündür sürekli hizmet bedeli kesildiğini gör...üyorum. Daha önce Akbank’ta havale ve EFT işlemlerimden ücret alınmıyordu, bu nedenle özellikle küçük tutarlı (10 TL gibi) gönderimlerimde dahi işlem ücreti çıkması beni mağdur edi
Nisan 2026’da başka bir bankadaki emekli maaşımı Akbank İzmir Şemikler Şubesi’ne taşıdım. İlk ay maaşım eski bankaya yat...maya devam etti, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak haziran ayında maaşım Akbank’a yattığı halde, bana vaat edilen promosyonlar ve ek ödemeler hesabıma kesinlikle geçmedi. Bu
11.06.2026 tarihinde saat 15:22’de Akbank Axess kredi kartımdan “iyzico/SUPPLEMENTLER.co” adına 23.997,00 TL tutarında t...arafımdan onaylanmayan bir işlem yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimi hiçbir şekilde kullanmamama rağmen bu tutarın çekilmiş olması sebebiyle açıkça mağdur edilmiş durumdayım. İşl
Akbank nezdinde bulunan ihtiyaç kredisi hesabıma ilişkin tarafıma sunulan yapılandırma teklifini mobil kanaldan incelerk...en, herhangi bir yapılandırma talebim ve kesin onay iradem bulunmaksızın, 10.06.2026 Çarşamba günü sehven yanlışlıkla onay vererek işlem gerçekleştirdim. Amacım sadece sunulan tekl
08.06.2026 tarihinde Akbank internet bankacılığıma giriş yapamadığımı fark ettim. Defalarca denememe rağmen sisteme gire...medim ve daha sonra tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Akbank şubesine gittiğimde, hesabımın şüpheli işlem nedeniyle internet bankacılığına kapatıldığını öğr
11 Haziran saat 14:00 civarında Akbank kredi kartımla İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istedim. İ...şlem sırasında “kartınızdan dolayı yüklenememiştir” hatası aldım ve kartıma 3D blokaj konuldu. Blokajın kaldırılması için Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferind
Akbank kredi kartıma yansıtılan 1.504 TL tutarındaki yıllık kart aidatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Mayıs ayı ekstreme yansıtılan bu aidat için müşteri temsilcisi ile mayıs ayı başında yaptığım görüşmede, söz konusu tutarın iptal edileceği, mayıs ayında ödememi yapmam gerek
20.04.2026 tarihinde Akbank tarafından tarafıma, 20.04.2026 ile 30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para limitimi faizsiz... kullanabileceğime dair SMS bilgilendirmesi gönderildi. Bu mesaja istinaden Artı Para limitimi kullandım ve kullandığım tutarı 30.04.2026 sabah saat 10:00 civarında vadesiz tl hesa
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, promosyon kampanyasın...a katılmam durumunda 15.000 TL Nakit avans, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatına 2.500 TL ve ayrıca 50.000 TL tutarında 6 ay vadeli faizsiz kredi verileceği tarafıma açıkça söyl
Akbank Sincan Şubesi’nde 02.06.2026 tarihinde vadesiz hesap açtım ve banka kartımın adresime gönderileceği söylendi. Anc...ak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 444’lü çağrı merkezini aradığımda kartın kurye de olduğu bilgisi dışında net bir bilgi verilmedi. D
Yaklaşık 40 yıldır müşterisi olduğum Akbank’ta, son 10 gündür hem cep telefonumdan hem de masaüstü bilgisayarımdan inter...net bankacılığına girmeye çalıştığımda SMS ile şifre gelmediği için hesabıma erişemiyorum. 444 25 25 ve 0212 335 94 94 numaralı telefonları defalarca aradım, en az 8–10 kez yeni şi
Nisan ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verme...m halinde üç ay boyunca her ay 500 TL geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Nisan ayının sonunda hesabımdan doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verd
11 Haziran 2026 günü saat yaklaşık 14.10 civarında Akbank Bornova şubesine emekli maaşı taşıma ve mevduat hesabı ile ilg...ili bilgi almak için gittim. Sıra bana geldiğinde beni “hoş geldin masası” adı verilen, girişte ayakta karşılamanın yapıldığı alana yönlendirdiler. Daha önce benzer işlemlerimin ya
Emekli maaşımı mart ayında Akbank’a taşıdım, ancak maaş ödemem sistemsel olarak nisan ayında Akbank hesabıma geçti ve ay...nı dönemde emekli maaşı promosyon ödemem de yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyon ödemem hesabıma geçtikten sonra fatura otomatik ödeme talimatlarını verebileceğim öz
Akbank hesabıma tanımlı Artı Para limitimden 31.05.2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 827,66 TL ...tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımın sonu 184288 ile bitmektedir. Bu işlem öncesinde tarafıma SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğren
Akbank’ta hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Akbank Mobil’e giriş için şifre oluşturamıyorum. Kart kullanmadığı...m için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum, sistem sürekli kart istediği için ilerleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap açma / şifre alma adımlarını her denediğimde “kart kull
Akbank kredi kartımın 6826 ile biten kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Amazon Prime üzerinden tek seferde 3.000 ...TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışındadır ve herhangi bir şekilde Amazon Prime’a bu tutarda bir ödeme talimatı vermiş değilim. Durumu fark eder
Agesa Mobil üzerinden Akbank ihtiyaç kredime bağlı olan kredili hayat sigortamı iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık... 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenip gör
Akbank maaş hesabımdan yaklaşık 3 ayı aşkın süre önce mobil uygulama üzerinden maaş promosyonumu yeniledim. Bu yenileme ...kapsamında her biri 2.000 TL olmak üzere, toplam 3 adet fatura talimatı vermem halinde 6.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı taahhüt edildi. Gerekli 3 fatura talimatını verdim, fa
11.06.2026 tarihinde kartımdan Moka United/Zara Giyim İstanbul adı altında 6.829 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılm...ıştır. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri temsilcisini arayarak kartımı hemen kapattım ve söz konusu
11.06.2026 tarihinde kredi kartıma “Moka United/Zara” açıklamasıyla 8.429 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında b...ir harcama yansıdığına dair bankamdan uyarı aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onaylamadım. Uyarı sonrası hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettird
11.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United / Zara giyimi” açıklamasıyla 7.779 TL... tutarında bir harcama işlemi gerçekleşti. İşlem ekstreme 11.06.2026 saat 00:31’de, slip onay kodu 992913 ve kart numaramın son dört hanesi 0184 olacak şekilde yansıdı. Bu işlemi b
Akbank’tan bu sabah saat 09.31’de, adım kullanılarak cep şifre gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak Akbank’ta herhan...gi bir hesabım bulunmuyor ve ben böyle bir işlem yapmadım. Buna rağmen adıma cep şifre oluşturulması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Herhangi bir şubeye gitmedim veya müşteri hi
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.
