Kartımın Adrese Ulaşmaması Ve Şubedeki Saygısız Yaklaşım

Akbank Sincan Şubesi’nde 02.06.2026 tarihinde vadesiz hesap açtım ve banka kartımın adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 444’lü çağrı merkezini aradığımda kartın kurye de olduğu bilgisi dışında net bir bilgi verilmedi.

Durumu öğrenmek için Sincan OSB şubesini de aradım. Şubedeki görevli, “Biz bir şey yapamayız, işim var” diyerek yardımcı olmayacağını söyledi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Hem kartımın gelmemesi hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3590’dır.

Kartımın akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini ve mümkünse en kısa sürede kartımın adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve şube personelinin tutumunun da incelenmesini rica ederim.