Akbank’ta İzinsiz Cep Şifresi Ve Kimlik Güvenliği Endişesi

Akbank’tan bu sabah saat 09.31’de, adım kullanılarak cep şifre gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak Akbank’ta herhangi bir hesabım bulunmuyor ve ben böyle bir işlem yapmadım. Buna rağmen adıma cep şifre oluşturulması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Herhangi bir şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Telefonuma gelen bu mesaj sonrası adım ve kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.

Akbank’tan, adım kullanılarak açılmış olası tüm hesap veya ürünlerin acilen kontrol edilmesini, varsa derhal kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bundan sonra bu tür işlemlerin iznim olmadan gerçekleştirilememesi için sistemsel güvence sağlanmasını istiyorum.