to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Artı Para Faiz İptali Talebi: SMS İle Faizsiz Kullanım Sözünün İhlali
20.04.2026 tarihinde Akbank tarafından tarafıma, 20.04.2026 ile 30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para limitimi faizsiz kullanabileceğime dair SMS bilgilendirmesi gönderildi. Bu mesaja istinaden Artı Para limitimi kullandım ve kullandığım tutarı 30.04.2026 sabah saat 10:00 civarında vadesiz tl hesabıma geri yatırdım.
Buna rağmen 31.05.2026 tarihinde hesabıma “Artı Para faizi” açıklamasıyla 552,51 TL faiz tahakkuk ettirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebi oluşturdum ancak gelen yanıtta, kendilerine ilettiğim bu SMS bilgilendirmesini sistemlerinde bulamadıklarını belirterek itirazımı olumsuz sonuçlandırdılar.
İzmit şubesine bağlı vadesiz tl hesabım üzerinden yaşadığım bu durumda, tarafıma gönderilen faizsiz kullanım SMS’inin dikkate alınmasını, mevcut 552,51 TL faiz tutarı ile birlikte bu işleme bağlı olarak sonradan tahakkuk ettirilecek tüm faizlerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu BDDK ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de şikayet edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
