to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Artı Para Faiz İptali Talebi: SMS İle Faizsiz Kullanım Sözünün İhlali
20.04.2026 tarihinde Akbank tarafından tarafıma, 20.04.2026 ile 30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para limitimi faizsiz kullanabileceğime dair SMS bilgilendirmesi gönderildi. Bu mesaja istinaden Artı Para limitimi kullandım ve kullandığım tutarı 30.04.2026 sabah saat 10:00 civarında vadesiz tl hesabıma geri yatırdım.
Buna rağmen 31.05.2026 tarihinde hesabıma “Artı Para faizi” açıklamasıyla 552,51 TL faiz tahakkuk ettirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebi oluşturdum ancak gelen yanıtta, kendilerine ilettiğim bu SMS bilgilendirmesini sistemlerinde bulamadıklarını belirterek itirazımı olumsuz sonuçlandırdılar.
İzmit şubesine bağlı vadesiz tl hesabım üzerinden yaşadığım bu durumda, tarafıma gönderilen faizsiz kullanım SMS’inin dikkate alınmasını, mevcut 552,51 TL faiz tutarı ile birlikte bu işleme bağlı olarak sonradan tahakkuk ettirilecek tüm faizlerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu BDDK ve gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de şikayet edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Bu bankaya güvenip nasıl kredi kullanılır bilemiyorum. Bana gönderilen SMS i bulamıyoruz diyerek talebimi geri çevirdiler. [email protected] adresinden görsel paylaştım, itiraz talebi açarken gönderilen SMS e ait mersis no paylaştım buna rağmen tahakkuk eden faizi henüz silmediler. BDDK ya şikayet dilekçesi verdim sıra hakem heyetinde ona da müracaat edeceğim. Bu bankadan kredi kullanırsanız her türlü bilgilendirmelerini saklayın, krediyi kapattıktan sonra da bir müddet saklayın ileride ne yapacakları belli olmaz.
Haftalardır Artı Para faizi iptali ile uğraşıyorum, Akbank'tan gelen cevap ise kredi kartı ile ilgili başvurumu inceledikleri hakkında. Bu kadar liyakatsiz çalışan grubu görmedim, gelen Akbank SMS i ekte paylaşıyorum.
Şükür, sonunda bugün olumlu yanıt verdiler ve faiz tahakkukunu iptal ederek geri ödeme yaptılar. Çok yordular, neredeyse 1 aydır uğraştırdılar beni, hakkınızı arayın, pes etmeyin.
