5
Çözüldü
Begüm
11 Haziran 16:5321
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Begüm şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vialand Tema Park
Vialand Tema Park
Şikayetler
619 şikayet
5
Çözüldü
Ensar
8 Haziran 22:07
Ensar şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Vialand Tema Park Yanıltıcı Bilet Satışı Ve Uzun Bekleme Süresi
Hüseyin
8 Haziran 13:36146
Aldatıldık, bütün günümüz ziyan oldu; içerisi Esenyurt'tan beterdi. Her platformun önünde 2 saat sıra beklemekten bacakl...arım ağrıdı. Mülteci kampından beter bilet diye sattığınız şeyin bir sınırı olur; bileti satarken her şey sınırsız diye alıp pulluyorlar. Herhangi bir şeye 2 kere biniş yaparsanız
5
Çözüldü
Sena
8 Haziran 12:44
"Çok hızlı geri döndüler sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Sena şikayetini yayından kaldırdı
Vialand'da 1900 TL'lik Biletim Kapalı Aletler Ve Uzun Sıralarla Boşa Gitti
Şevval
7 Haziran 15:16123
4 Haziran Perşembe günü Vialand Tema Park’a gittim ve ödediğim 1900 TL’ye rağmen gün boyunca ciddi hayal kırıklığı yaşad...ım. Gittiğimde Çılgın Nehir tamamen kapalıydı, Adalet Kulesi’ne binmek istediğimde ise bakımda olduğu söylendi ve ne zaman açılacağıyla ilgili oradaki görevliler dahil kimsenin bir
5
Çözüldü
Kerem
7 Haziran 14:43
"Gerçekten çok kibarlardı hayatını gördüm en iyi müşteri temsilcilerinden biriydi hiçbir sorun yaşamadım sadece bir yanlış anlaşılma olmuş onu da çözmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar buradan Gerçekten çok teşekkür ederim"
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
Vialand’ta Aşırı Kalabalık Ve Uzun Bekleme Süreleri Nedeniyle İade Talebi
Ugur
6 Haziran 16:3163
06.06.2026 tarihinde ailemle birlikte toplam 6 kişilik bilet alarak Vialand Tema Park’a giriş yaptım ve 12.500 TL ödeme ...yaptım. Ancak yaşadığımız deneyim tamamen bir hayal kırıklığı oldu. İçeride sınırlı sayıda oyun alanı olmasına rağmen kapasitesinin çok üzerinde insan alındığını, her yerde aşırı k
Yanlış Bilet Alımı Sonrası İade Reddi Ve Mağduriyet
Tolgay
5 Haziran 13:5457
25.05.2026 tarihinde saat 17:58'de Vialand.com internet sitesi üzerinden toplam 6.130,54 TL tutarında tema park bileti s...atın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra, gitmek istediğim yerin isim benzerliğinden dolayı Vialand değil, Tuzla'da bulunan Via Sea Eğlence Merkezi olduğunu fark e
5
Çözüldü
Yanlış Kapanış Saati Bilgisi Ve Aktivitelerin Kapalı Olması
Recep
2 Haziran 17:31163
"Vialand ekibine canı gönülden teşekkür ediyorum. Hemen dönüş yapıp ilgilendiler."
26.05.2026 tarihinde ilk defa iki kişi olarak, biletlerimizi kendi siteniz ...üzerinden online şekilde satın alarak Vialand’e geldik. Satın alma aşamasın
1
Vialand Tema Park Yaş Ve Boy Kısıtlamaları Nedeniyle Tam Ücret Alınması Haksız
Cuma
1 Haziran 17:33246
Geçtiğimiz hafta, bayramdan bir gün önce Vialand’e 2 aile toplam 7 kişi olarak giriş yaptık. Ancak yaş ve boy kısıtları ...nedeniyle 6 yaşındaki çocuğumuzun park içindeki pek çok aktiviteye katılamadığını, yalnızca oyun parkını kullanabildiğini gördük. Buna rağmen kendisinden tam ücret alınması bize he
Öne ÇıkanKonular
Vialand’da Yaş Ve Boy Sınırlarının Keyfi Değişimi Çocukları Hayal Kırıklığına Sürükledi
Günay
1 Haziran 13:07439
Geçmişte ailecek 4, 5 sefer Tema Park yıllık kart almıştık. Ünitelere binilmeden önce çocukların boyuna bakılıyor, boy u...ygunsa ünitelere binebiliyorlardı. 3 çocuğum eğlenebilsin diye Kasım 2025’de yine ailecek yıllık kart aldık. Aynı gün Tema Parka girdik. 3,5 yaşındaki oğlum King Kong’a, 6,5 yaşınd
Adalet Kulesi Çalışanı Korktuğum İçin İndirilmemi Reddetti
Deniz
31 Mayıs 14:46152
Bugün Vialand tema parkta bulunan Adalet Kulesi oyununa bindim. Oyun başlamadan önce korktuğum için inmek istediğimi bel...irttim ancak E*** isimli çalışan beni indirmedi. Bu sırada benimle dalga geçildiğini hissettim ve çok rahatsız oldum. Olay yaşandığında yanımda arkadaşlarım ve kardeşim de vardı v
1
Doğum Günü Ücretsiz Girişi Engellendi, Yıllık Kartım Kabul Edilmedi
Fatma
30 Mayıs 15:03471
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü oğlumun doğum gününü kutlamak için Silivri’den Vialand tema parka geldik. Doğum günü olan ç...ocukların ücretsiz giriş hakkı olduğunu bildiğimiz için ve ayrıca bende yıllık ücretsiz kart bulunduğundan, her zamanki gibi oğlumla birlikte sorunsuz şekilde giriş yapacağımızı dü
5
Çözüldü
Erhan
29 Mayıs 22:23
"Teşekkür eder iyi günler dilerim"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Fast Pass Ayrıcalığı Ve Erken Kapanış Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Arda
29 Mayıs 20:01454
29 Mayıs 2026 Cuma günü ailemle birlikte 4 kişi olarak Vialand Tema Park’a giriş yaptık ve toplamda 1650 TL ödedik. Park...ın kapanış saatine yaklaşık 40 dakika kala üniteleri tek tek kapatmaya başladılar. Nefeskesen ve Viking ünitelerine gitmek istediğimizde, içeride yoğunluk olduğu söylenerek bizi al
5
Çözüldü
Arda
28 Mayıs 18:03
"Hızlı, profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım. Teşekkürler."
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Vialand Tema Park’ta Fast Pass Ödemesine Rağmen Yoğunluk Ve Çocuk Hayal Kırıklığı
Hayrettin
26 Mayıs 15:57594
20 Mayıs tarihinde kardeşimle birlikte üç arkadaş Vialand Tema Park’a gittik. Kardeşim okul gezisiyle oradaydı, biz de ö...zellikle onun çok heyecanla beklediği bu günü güzel geçirmesi için eşlik ettik. Hem biletler hem de fast pass bileklikler için ayrı ayrı yüksek tutarlarda ödeme yaptık. Üç arkadaş
Yoğunluk Ve Sıra Karmaşası Nedeniyle Zaman Ve Para Boşa Gitti
Asel
25 Mayıs 22:34305
Bugün üç kişi olarak parkınızı ziyaret ettik ancak yaşadığımız deneyim maalesef beklentimizin çok altında kaldı. Öncelik...le park içerisindeki yoğunluk tamamen kontrolsüz durumdaydı. ( Fotoğrafları ekliyorum) Neredeyse tüm oyuncaklarda gereksiz derecede uzun sıralar ve ciddi sıra karmaşası vardı. Günü
1
Saray Salıncağına 8+ Yaş Sınırı Getirildiği İçin Mağduriyet Ve Açıklama Talebi
Fuat
25 Mayıs 16:53378
Kasım ayında dört kişilik yıllık kart satın aldım. Sanırım 4ncü yıllık üyeliğimiz. 9 Kasım 2025’te aldığım bu kartlar il...e amaçladığımız, parktaki tüm uygun ünitelerden yıl boyu faydalanmaktı. Ancak bu yıl ilk kez bazı ünitelerde ek yaş kısıtlamaları getirildiğini gördük. Özellikle Saray Salıncağı i
1
Aşırı Kalabalık Ve Uzun Beklemeler Nedeniyle Tema Parkı Ücretinin İadesi Talebi
Deniz
24 Mayıs 22:58323
1
Vialand’da Yönlendirme Eksikliği Ve Tutarsız Boy Kısıtlamaları Nedeniyle Reddedilen İade Talebi
İlyas
24 Mayıs 17:34577
24.05.2019 doğumlu oğlumun doğum günü nedeniyle, 26.01.2023 doğumlu kardeşi eşim ve ben bu tarihte Vialand tema parka gi...ttik. Girişte hiçbir yönlendirme yapılmadan ücretini alarak verilen kart ile ilk olarak kaşifler alanı adlı yerine gittik. 1cm kısa olduğu için oraya alamadılar. Neticesinde iki ço
4
Çözüldü
Vialand’da Doğum Günü Ücretsiz Bilet Kuralı Aniden Değişti, Müşteri Mağdur
Bülent
24 Mayıs 16:01518
"Teşekkürler ederim iyi çalışmalar dilerim"
5
Çözüldü
Fast Ticket Ücreti İçin Hızlı Erişim Sağlanmadı Ve Viking Oyuncakları Kapalıydı
Kerem
23 Mayıs 17:04337
"Gerçekten çok kibarlardı hemen iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar buradan onlara çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Efe
22 Mayıs 22:54
"İvedi geri dönüş için teşekkür ederim."
Efe şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Vialand Tema Park 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
İsfanbul Hakkında Önemli Bilgiler
İsfanbul Türkiye ve dünyada bir Tema Park’ı, AVM ve gösteri merkeziyle birleştiren ilk alışveriş merkezi ve yaşam kompleksidir. Bu bakımdan dünya ölçeğinde önemli bir ilki gerçekleştirmiş olan İsfanbul AVM, 650 milyon dolar değerindeki yatırım bedeliyle 2013’te kapılarını açmıştır. Gürsoy Grup bünyesinde faaliyetlerini yürüten İsfanbul, 600.000 metrekare bir alana yayılmıştır. Açık ve kapalı alışveriş caddeleriyle sayısız markanın mağazasını bulabileceğiniz İsfanbul, benzersiz bir alışveriş deneyimi için en doğru adresler arasındadır. İsfanbul içerisindeki her yaş ve zevke hitap eden Tema Park da 120 bin metrekarelik bir alanı kapsar. Masalsı şatosu, roller coaster’ı, eğlence dolu atmosferiyle Tema Park, yediden yetmişe sayısız misafiri ağırlamakta. İsfanbul alışveriş merkezi, açık hava sahnesi, çeşitli etkinlikleri ve hizmetleriyle de oldukça cazip. Daha detaylı bilgi almak için İsfanbul web sitesine gidebilir, ziyaretçi yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Eğlence ve Alışverişin Adresi: İsfanbul
İsfanbul; açık ve kapalı alışveriş caddeleriyle pek çok ihtiyacınıza yanıt veren, oldukça görkemli bir AVM. İşletmenin en öne çıkan eğlencelerinden biri ise Tema Park. Tema Park; yediden yetmişe herkesin eğlenebileceği, saniyede 70 km hıza çıkabilen aile roller coaster’ı, görkemli ve eğlenceli şatosu, masal ağacı, açık hava sahnesi ve çok daha fazlasıyla müthiş bir eğlence sunar. Özellikle ebeveynlerin çocuklarını eğlenmek için getirdiği Tema Park’ta, yetişkinlerin de tercih edebileceği pek çok alternatif mevcut. İsfanbul Tema Park’ta sunulan pek çok eğlence aynı zamanda engelli dostu. İsfanbul’un kendine has açık ve kapalı alışveriş caddeleri de birbirinden farklı pek çok sektörün mağazasına ev sahipliği yapar. Giyimden elektroniğe, spordan markete, sağlıktan kitaba pek çok kategorideki markanın mağazalarını İsfanbul’da bulabilirsiniz. AVM kanadında; sinema bölümü de yer almaktadır. İşletmede sunulan bir diğer eğlence ve hizmet ise Jungle İstanbul’dur. 5.000 metrekarelik Jungle Park, egzotik canlılarla dolu büyük bir alanda konumlanmakta. Safari ve korku tüneli de Jungle Park’ta görebilecekleriniz arasında. Çocukların, ailelerin, yetişkinlerin kendilerine göre bir eğlence ve hizmeti keyifle bulabileceği İsfanbul, Avrupa ölçeğinde aldığı ödüllerle de başarısını ispatlamakta. Ayrıca İsfanbul nerede merak ediyorsanız; AVM Eyüpsultan’da bulunmaktadır.
İsfanbul İletişim
İsfanbul müşteri hizmetleri 0212 600 01 00 şeklindedir. Çağrı merkezine ise 0850 210 85 63 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. İsfanbul Tema Park iletişim gibi spesifik irtibat kanalları için de bu numaralardan bilgi alabilirsiniz. İstanbul Eyüpsultan’da bulunan alışveriş merkezi, hem özel araç hem de toplu ulaşım ile kolayca gidilebilecek bir konuma sahip. Bakırköy, Taksim, Yenikapı, Zincirlikuyu, Şişli, Otogar gibi bölgelerden tek vesait ile gidilebilen İsfanbul, 8.000 araç kapasiteli açık & kapalı, ücretsiz otoparka ve vale hizmetine de sahip. Arzu ederseniz İsfanbul şikayet ve İsfanbul yorumları için de sayfamızdan yararlanabilirsiniz. İsfanbul ziyaretçilerinin geri bildirimlerinden oluşan sayfamızda farklı pek çok konudaki değerlendirmeleri inceleyebilirsiniz. İşletmenin ve diğer müşterilerin de yorumları gördüğü sayfamızda, siz de görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.