Akbank Mobil Uygulamasında Havale Ve EFT Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden son iki gündür sürekli hizmet bedeli kesildiğini görüyorum. Daha önce Akbank’ta havale ve EFT işlemlerimden ücret alınmıyordu, bu nedenle özellikle küçük tutarlı (10 TL gibi) gönderimlerimde dahi işlem ücreti çıkması beni mağdur ediyor.

Son dönemde yaptığım yaklaşık 8–9 işlemden toplamda 100 TL civarında ücret kesildi. Benzer bir durum daha önce de olmuştu, o zaman tarafıma iade edilebileceği söylenmişti, ancak şu an ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlayıp net bilgi alamıyorum.

Akbank’tan, son dönemde havale/EFT işlemlerimden kesilen tüm ücretlerin iade edilmesini ve havale/EFT işlemlerimin yeniden ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.