to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada 500 TL ve 1000 TL gibi chip-para kazanımı vaat ediliyordu. Ben de 20 Kasım tarihinde üç adet faturamı otomatik ödeme talimatı olarak bağladım, kampanyaya katıldım ve müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın ve koşulları sağladığımın teyidini aldım.
Faturalarım Aralık ayında kesildi ve ödemeleri gerçekleşti, buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken 1.000 TL chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 5–10 gün içinde yatacağı söylenerek beklemem istendi. Bu süreyi bekledim, ancak chip-para yine yüklenmedi.
Daha sonra talep oluşturdum ve en geç üç iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda işlemin hâlâ sürdüğü, hızlandırma talebi yapıldığı söylendi. Bir hafta daha geçmesine rağmen yine bir sonuç alamadım, işlem hâlâ “devam ediyor” görünüyor. İlgili talep numaram 8025444384’tür.
Akbank’ın kampanya kapsamında verdiği taahhüdü yerine getirmemesi ve her seferinde süreci oyalayıcı şekilde uzatması sebebiyle büyük bir güven kaybı yaşadım ve hesaplarımı yavaş yavaş başka bankalara taşımaya başladım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ 1.000 TL chip-paramın yüklenmemesi nedeniyle, bir an önce inceleme yapılarak hak ettiğim chip-paranın hesabıma yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...
Kasım ayı içinde Akbank tarafından telefonla aranarak, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.000 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Ben de görüşme sonrası 3 adet cep telefonu faturam için talimatları telefon aracılığıyla verdim ve bu faturalar 25 Kasım tarihinde otomatik ödem...
Yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşmede, iki adet fatura talimatı verirsem her biri için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine ağustos ayında otomatik fatura talimatlar...
Akbank’tan tarafıma 1.000 TL harcamaya 500 TL Chip Para verileceğine dair kampanya mesajı geldi. Mesaj sonrasında Akbank mobil uygulaması üzerinden bu kampanyaya katılım sağladım. Kampanya şartlarında chip paranın anında yatırılacağı açıkça yazıyordu. 22.11.2025 tarihinde Akbank kartımla gerekli ha...
Akbank’ın otomatik ödeme talimatına chip-para kampanyasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında üç faturamdan ikisi için (telefon, internet veya elektrik faturalarımdan ikisi) otomatik ödeme talimatı vererek chip-para kampanyasına katıldım ve bu kampanyadan kazanacağım chip-pa...
Yorumlar