Antalya Kepez Akbank Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı

24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 15:15 civarında Antalya Kepez Akbank şubesine, telefon numaramı güncellemek için gittim. Daha önce bankadan, numara güncelleme işlemi için şubeye gitmem gerektiği bilgisi verilmişti. Şubede 180 numaralı sırayı aldım. Sıram geldiğinde hiçbir açıklama yapmadan, ilgisiz ve tepki içeren bir tavırla karşılaştım ve adeta “ilgilenmiyorum” der gibi davranıldı, sıra değiştirildi.

Müşteri olarak saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerken, bu şekilde ters ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmam beni rahatsız etti. Antalya Kepez şubesinde yaşadığım bu durumla ilgili olarak, özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.