to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda halen 1 GB internet hakkım olmasına rağmen hattıma aşım paketi tanımlanmış ve Nisan 2026 faturama 300₺ ek ücret yansıtılmıştır. Kullanım dökümümü ve faturamı incelediğimde, bu tutarın “aşım paketi” adı altında alındığını gördüm.
Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadığım gibi, paketimin bitmediğinden emin olmama rağmen sistem otomatik olarak aşım paketi tanımlamış görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli otomatik cevaplarla karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunu anlatamıyorum.
Hattım ve fatura kendi adıma kayıtlıdır. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 300₺’lik aşım paketi ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve internet kullanımımın detaylı olarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil çok yüksek fatura 270 TL olan faturam şu an 670 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulamıyorum. Otomatik telesekreter sistemiyle hiçbir şekilde bağlanamıyorum, hizmet alamıyorum. Detaylı kullanımda da 0 TL görünüyor... Bu durumda lütfen acil yardımınızı bekliyoru...
Türk Telekom mobil hattımız için 10 GB internet içeren ve aylık 154 TL olarak kullanılan bir paketimiz bulunuyor. Kasım 2025 fatura dönemi için, son ödeme tarihi 08.12.2025 olan faturada, hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamış olmamıza rağmen paket aşımı gerekçesiyle 229 TL fatura çıkarıldığını g...
Telefon numaram 5515****05 Türk Telekom hattımda 20 GB’lik, aylık 225 TL olarak bildiğim tarifeyi kullanıyorum. Hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aralık ayında faturam normal gelmesine rağmen Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturalarımda anlam veremediğim ciddi artışlar oldu. Ocak ayında 385 TL, ...
Türk Telekom Şaşmaz Prime 40 GB mobil hattımda, Eylül 2025 dönemine ait kullanım detaylarını incelediğimde 100 TL’yi aşan bir fatura aşımıyla karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya bağlanmak çok zor oluyor ya da görüştüğümde tatmin edici bir ...
Türk Telekom müşterisi iken hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Kendi müşterisi olduğum halde uygun bir tarife sunmadıkları için taahhüdüm son 20 gündeydi. Son faturamı ödemek için baktığımda 1.025 TL tutar gördüm. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Son fatura döneminde cayma bedel...
Yorumlar